理想汽车目前主要提供的是“移动的家”服务，即通过官方App来处理绝大部分的售后服务请求，包括预约、救援、咨询等，电话热线主要作为紧急情况下的补充。
理想汽车官方售后服务热线
400-910-0909
（图片来源网络，侵删）
服务时间： 通常是 7x24 小时全天候服务。
理想售后服务的主要渠道及建议
虽然电话是有效的,但为了获得更高效、更全面的服务，强烈建议您优先使用理想汽车的官方App。
官方App（最推荐、最常用）
这是理想汽车售后服务的核心渠道,您可以在手机应用商店搜索“理想汽车”下载。
在App中，您可以轻松完成：
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- 一键维保： 在线选择门店和时间，预约保养或维修。
- 道路救援： 如果车辆在路上遇到问题（如没电、爆胎、无法启动等），可以直接在App内一键呼叫道路救援，App会自动定位并派单。
- 服务顾问： 您可以联系专属的服务顾问，进行一对一的咨询和沟通。
- 车辆状态查询： 查看保养记录、维修进度等。
- 社区与反馈： 在理想社区中交流，或直接向官方反馈问题。
官方电话热线
适用场景：
- 紧急道路救援： 当您无法操作手机，或在紧急情况下需要快速获得帮助时，拨打400电话是最直接的方式。
- 电话咨询： 如果您对某个服务流程或政策有疑问，可以先打电话咨询。
- 语音导航： 电话语音会引导您选择所需的服务项目。
理想汽车官方微信公众号
关注“理想汽车”官方微信公众号，您也可以获取一些服务资讯、联系客服，并引导至App进行更深入的操作。
| 服务渠道 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 官方App | 功能最全、操作便捷、流程透明、首选渠道 | 需要智能手机和网络 | ★★★★★ |
| 官方电话 (400-910-0909) | 7x24小时可用、紧急情况首选、直接沟通 | 功能相对单一、可能需要排队 | ★★★★☆ |
| 微信公众号 | 信息获取方便、辅助引导 | 最终仍需跳转至App或电话 | ★★★☆☆ |
对于理想汽车的车主来说，将“理想汽车”App作为您的第一服务入口，是最方便、最高效的选择。
重要提示： 请务必通过官方渠道（官方网站、官方应用商店、官方宣传材料）获取联系方式，谨防上当受骗。
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