创维电视维修电话是多少？

全国统一服务热线和在线客服/小程序。

官方维修电话

创维集团的全国统一售后服务热线是：

400-830-5033 或 95181-1

• 拨打方式：

  • 手机用户：直接拨打 400-830-5033 或 95181-1。
  • 座机用户：如果直接拨打 400 或 95 开头的号码有困难，可以先拨打您所在城市的区号，再按提示转接，或者，更推荐直接使用手机拨打。

• 服务时间：通常为 7x24小时 全天候服务，部分地区的具体服务时间可能略有不同，请以电话客服告知为准。

• 接通后请说明：

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. 您的品牌（创维）。
  2. 您的产品（创维电视）。
  3. 您遇到的具体故障现象（不开机、无图像、有声音无图像、屏幕闪烁、遥控器失灵等）。
  4. 您的详细地址，以便客服为您安排离您最近的服务网点。

其他官方查询和报修方式

如果您不方便打电话,也可以通过以下线上渠道进行查询和报修：

创维官方网站

1. 打开浏览器,访问创维集团官网：www.skyworth.com
2. 在网站首页通常可以找到“服务支持”、“售后服务”或“在线客服”等入口。
3. 进入后,您可以：
   • 查询网点：输入您的城市，查找离您最近的官方授权服务网点地址和电话。
   • 在线报修：按照页面提示，填写您的产品型号、故障信息和联系方式，提交报修申请。
   • 使用配件查询：查询电视配件信息。

微信小程序

这是目前最方便快捷的方式之一：

1. 打开微信,搜索小程序 “创维服务”。
2. 进入小程序后,您可以看到以下功能：
   • 一键报修：根据引导，输入信息即可快速报修。
   • 服务网点查询：查找附近的服务中心。
   • 进度查询：查询您报修的维修进度。
   • 服务记录：查看历史维修记录。

创维官方APP

如果您安装了“酷开系统”的创维电视，可以直接在电视上使用遥控器进入应用商店，下载“创维服务”官方APP，进行在线报修和咨询。

温馨提示与注意事项

1. 核对保修期：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在报修前,建议您先找到电视的保修卡或购机发票，确认电视是否在保修期内。
   • 在保修期内：非人为损坏的故障，维修通常是免费的（包括上门费和零件费）。
   • 已过保修期：您需要承担维修费用，包括上门服务费、零件费和人工费，维修前，维修工程师会先报价，您同意后才会进行维修。

2. 准备好产品信息：

   • 电视型号：这个信息非常重要，通常在电视背面的标签上，格式类似 50G3A 或 55G8 Pro，准备好型号有助于客服快速判断问题。
   • 购买时间：用于判断是否在保修期内。

3. 警惕非官方维修：

   • 请务必通过官方渠道（电话、官网、小程序）进行报修，以确保维修人员是官方认证的，维修质量有保障，使用的也是原厂配件。
   • 避免通过网络上搜索到的非官方维修电话,以免遇到“假冒维修”或“漫天要价”的情况。

4. 保留维修凭证：

   • 维修完成后,请向维修人员索要并妥善保管好维修单据，以备后续查询。

最推荐的方式是：

• 首选：拨打 400-830-5033 或使用微信小程序 “创维服务”。
• 备选：访问 创维官网 的服务支持页面。

希望这些信息能帮助您快速解决问题！

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