格力总公司维修电话是多少？

格力官方全国统一服务热线

这是最直接、最官方的联系方式：

400-836-5315

服务时间： 通常为每天 8:00 - 22:00（具体时间可能因地区略有不同）。

拨打电话时，您需要准备以下信息：

1. 您的详细地址：包括省、市、区/县、街道和小区名称。
2. 购买产品的凭证：如发票、保修卡等,以便查询是否在保修期内。
3. 产品的具体型号：通常可以在空调内机、外机的标签上找到。
4. 故障现象：简单描述一下空调不制冷/制热、有异响、漏水等问题。

更便捷的官方查询方式

除了打电话，您还可以通过以下官方渠道查询或预约维修,通常更方便快捷。

微信公众号（推荐）

这是目前最推荐的方式，可以在线报修、查询进度、查看附近网点。

• 操作步骤：
  1. 打开微信，搜索并关注 “格力电器” 官方公众号。
  2. 在公众号菜单栏中找到 “服务支持” 或 “售后服务” 等选项。
  3. 点击进入后，选择 “在线报修” 或 “附近网点”。
  4. 按照提示填写您的地址、产品信息和故障描述,系统会自动为您分配离您最近的官方售后网点。

官方网站

• 访问格力电器官方网站：www.gree.com
• 在网站首页通常可以找到 “服务” 或 “售后服务” 的入口。
• 进入后可以查询全国各地的售后服务网点地址和电话。

手机App

• 如果您有安装 “格力+” 官方App,也可以在App内直接进行报修和查询服务。

重要提示

1. 谨防假冒号码：请务必认准官方电话 400-836-5315，不要轻信网络上搜索到的其他个人或非官方号码,以防被骗。
2. 区分“官方售后”与“授权网点”：格力在全国各地有大量的官方直属售后服务中心和授权维修网点，通过官方渠道查询到的，无论是哪种，都是经过认证的,可以放心联系。
3. 关于收费：
   • 在保修期内：非人为损坏的故障,维修和更换零件通常是免费的。
   • 超过保修期：维修需要支付一定的上门费和材料费、人工费，维修师傅在上门维修前，会先与您沟通报价，您确认后才会进行维修,您可以自主选择是否维修。
4. 保留维修凭证：维修完成后，请务必向维修人员索要并保留好维修单据,以备后续查询。

最推荐您优先使用“格力电器”微信公众号进行在线报修，流程清晰，方便快捷，如果习惯打电话，直接拨打官方热线 400-836-5315 即可。

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