长虹电视维修电话是多少？

核心官方维修电话

长虹电视的全国统一官方售后服务热线是：

400-811-9999

• 服务时间：通常是周一至周日，上午8:00至晚上22:00（具体时间可能因地区略有差异，但基本覆盖全天大部分时间）。
• 拨通后：根据语音提示，您可以按相应数字键选择服务，
  • 按 1 进入产品咨询
  • 按 2 进入售后服务（维修、安装等）
  • 按 0 转接人工客服

其他官方联系方式和渠道

除了电话,您还可以通过以下方式联系长虹官方售后：

微信公众号

这是目前非常便捷和推荐的方式，可以在线报修、查询进度、查找网点。

• 公众号名称：长虹官方服务
• 操作步骤：
  1. 在微信中搜索“长虹官方服务”并关注。
  2. 进入公众号后，点击底部菜单栏的“服务”或“我的”。
  3. 选择“在线报修”或“我要报修”，按照提示填写您的姓名、联系电话、地址、产品型号以及故障描述。
  4. 提交后，官方客服会尽快与您联系,安排维修工程师。

官方网站

您也可以通过长虹的官方网站找到售后服务入口。

• 官网地址：www.changhong.com
• 操作路径：通常在网站底部可以找到“服务支持”或“售后服务”的链接，点击后进入服务页面，选择“在线报修”或查找当地的维修网点地址。

手机APP

如果您是长虹的用户,可以下载其官方APP。

• APP名称：长虹爱生活 或 长虹PLUS
• 功能：APP内通常集成了在线客服、报修、服务网点查询等功能,使用起来非常方便。

报修前请准备好以下信息

为了能让客服或维修工程师更高效地帮助您,请在联系前准备好以下信息：

1. 产品型号：这是最重要的信息，通常在电视背面的标签上，格式类似“L5+ 65D8F”或“CHiQ Q6K 55英寸”,型号决定了配件和维修方案。
2. 产品序列号（SN码）：同样在背面标签上,是产品的唯一身份证号。
3. 购买时间：用于判断是否在保修期内。
4. 详细故障描述：请清晰地说明电视出现了什么问题，
   • 无法开机（指示灯是否亮？）
   • 黑屏/有声音无图像
   • 花屏/条纹
   • 遥控器失灵
   • 特定功能异常（如投屏、语音等）
5. 您的详细地址和联系方式：确保维修工程师能顺利找到您。

重要提示

• 认准官方渠道：请务必通过以上官方渠道进行报修，谨防非官方的第三方维修服务,以免造成不必要的损失或被收取高额费用。
• 保修期内：如果您的电视在保修期内（通常为整机1年，主要部件如屏幕、主板等为3-5年，具体以购机发票和保修卡为准）,非人为损坏的维修是免费的。
• 保修期外：如果已过保修期，官方维修会收取一定的上门费、检测费和材料费,具体价格由工程师检测后报价。

希望这些信息能帮助您快速解决问题！

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