惠而浦维修售后电话是多少？

全国统一服务热线

这是最直接、最常用的方式，建议优先拨打。

• 400-820-8118
• 800-820-8118 (仅限座机拨打)

服务时间： 一般为 周一至周日，上午8:00至晚上22:00，全年无休。

拨打电话时，请准备好以下信息，以便客服快速为您处理：

1. 您的详细地址（精确到区/县和街道）。
2. 购买产品的凭证（如发票、保修卡），以确认是否在保修期内。
3. 产品的具体型号和故障现象。
   • 如何查找型号？ 型号牌通常位于产品侧面、背面、底部或内部门框上，是一串包含字母和数字的代码。
4. 您的联系电话。

官方网站在线客服

如果您不方便打电话,或者希望在线提交问题，可以通过官方网站联系。

1. 访问惠而浦中国官网： https://www.whirlpool.com.cn/
2. 寻找“服务与支持”或“售后服务”栏目，通常在页面底部导航栏中。
3. 进入“服务与支持”页面后，您可以选择：
   • “查找解决方案”：输入产品型号，查询常见故障和解决方法。
   • “预约维修服务”：按照页面提示，填写您的信息和故障情况，直接在线申请维修。
   • “在线客服”：与在线客服人员沟通，他们会根据您的情况给出建议或安排维修。

官方微信公众号

关注惠而浦的官方微信公众号,也是一个便捷的渠道。

1. 微信搜索“惠而浦Whirlpool” 或扫描官方二维码关注。
2. 在公众号菜单栏中找到“服务支持”或类似的选项。
3. 按照提示进行操作，可以查询保修、预约维修或联系客服。

重要注意事项

1. 确认保修状态：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在保修期内：请务必提供购买凭证，官方会提供免费的维修或更换服务。
   • 已过保修期：官方会提供有偿的维修服务，维修人员会上门检测并报价，您确认同意后再进行维修。

2. 警惕非官方维修：

   • 请务必通过官方渠道（电话、官网、官方公众号）进行预约。
   • 警惕网络上搜索到的非官方电话或“小广告”，以免遇到假冒维修人员、乱收费、使用劣质配件等问题。

3. 上门维修人员：

   • 官方派出的维修人员会穿着统一工服,并佩戴工作证。
   • 在维修前,会向您说明故障原因和维修方案，并明确报价（针对保外维修），经您同意后再开始操作。

4. 保留维修凭证：

   • 维修完成后,请务必向维修人员索要并保留好维修单据，这既是您享受服务的证明，也是未来可能再次出现问题的重要依据。

希望这些信息能帮助您顺利解决惠而浦产品的售后问题！

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