深圳日立空调售后电话是多少？

深圳日立空调官方售后服务热线

核心热线：400-820-8388

这是日立在中国大陆统一的官方服务热线，您可以拨打这个号码，然后根据语音提示选择您所在的城市（按“深圳”或“广东”的相关键）,即可接通深圳当地的日立售后服务部门。

深圳日立空调售后服务详情

服务时间

• 一般工作时间： 周一至周日，上午 8:00 - 晚上 10:00。
• 24小时服务： 部分紧急情况或预约服务可能提供24小时热线，但具体上门维修时间仍以工作日和常规工作时间为准，建议您在工作时间拨打,以获得最快的响应。

服务范围

日立官方售后提供的服务通常包括：

• 安装与移机： 新机安装、旧机拆装、位置迁移。
• 维修保养： 空调故障检测、零部件更换（使用原厂配件）、深度清洗保养。
• 咨询服务： 产品使用、功能设置、故障代码解读等。
• 投诉建议： 对服务质量的反馈和投诉。

服务流程

1. 拨打热线： 拨打 400-820-8388。
2. 信息登记： 客服人员会询问您的姓名、联系电话、空调型号、购买日期、故障现象以及详细地址。
3. 预约时间： 客服会根据您的情况和工程师的日程,为您安排一个上门服务的时间段。
4. 工程师上门： 按约定时间,持官方证件的工程师会准时上门。
5. 检测与报价： 工程师会进行专业检测，并向您说明故障原因、维修方案及所需费用（配件费、人工费等）。
6. 确认与维修： 在您确认同意后,工程师会进行维修操作。
7. 服务完成： 维修完成后，工程师会清理现场，并请您验收,服务完成后可能会有满意度回访。

温馨提示与注意事项

1. 准备好信息： 在拨打电话前，请准备好您的空调型号（通常在室内机侧面的标签上）和购买日期,这能帮助客服人员更快地为您解决问题。
2. 核实身份： 工程师上门时，请务必核实其工作证和工单信息，确保是官方人员,谨防假冒。
3. 明确费用： 在维修前，务必让工程师明确告知费用构成（包括上门费、检测费、材料费、人工费等）,并得到您的口头或书面同意后再进行维修。
4. 官方渠道优先： 为了保证使用原厂配件和获得专业的技术支持，强烈建议您优先选择官方售后服务，非官方维修店可能使用劣质配件,且无法享受官方保修。
5. 线上渠道： 除了电话，您也可以尝试通过“日立空调”或“日立家电”的官方微信公众号，在线提交报修需求,有时会更便捷。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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