科龙空调售后中心电话是多少？

官方全国统一服务热线

科龙空调全国统一服务热线：400-830-0330

温馨提示：

• 此电话为24小时服务热线,您可以根据语音提示进行操作。
• 拨通后，请根据您的需求选择服务类型（如“安装”、“维修”、“咨询”等）。
• 系统会自动为您分配离您最近的官方授权服务网点。

其他联系方式

除了电话热线,您还可以通过以下官方渠道寻求帮助：

1. 官方网站在线客服

   • 访问科龙空调官方网站：http://www.kelon.com/
   • 通常在网站右下角或“服务支持”栏目中可以找到“在线客服”或“服务网点查询”入口，您可以直接与客服人员在线沟通,描述您的问题并预约服务。

2. 微信公众号

   • 在微信中搜索“科龙空调”或“KELON科龙”官方公众号并关注。
   • 进入公众号后，通常在底部菜单栏可以找到“服务网点”、“一键报修”或“在线客服”等功能,方便快捷。

使用建议与注意事项

为了更快地解决问题，在联系售后中心时,请准备好以下信息：

• 空调型号： 这是最重要的信息，通常在室内机或室外机的侧面标签上，型号以“KFR”、“KF”等开头。KFR-35GW/EFQJA3(1N10)
• 故障现象： 详细描述空调出现的问题，不制冷”、“漏水”、“有异响”、“遥控器失灵”等。
• 购买凭证： 如果您还在保修期内，准备好购买发票或电子订单截图,这有助于快速判断是否在免费保修范围内。
• 详细地址： 提供准确、详细的安装地址，包括省、市、区、街道、小区、楼栋、单元和门牌号,方便师傅上门。
• 联系方式： 确保您的手机畅通,以便服务网点与您联系确认上门时间。

关于保修期

• 整机保修期： 通常为 六年。
• 主要部件保修期： 通常为 十年。

“主要部件”一般包括：压缩机、电机（风扇电机、压缩机电机）、温控器、四通阀、电控板等,具体以您购买产品的保修卡或说明书为准。

最直接有效的方式就是拨打官方热线 400-830-0330。 希望您的空调问题能尽快得到解决！

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