格力全国免费客服电话是多少？

核心客服电话

400-836-5315

这是格力官方提供的全国统一服务热线,24小时 为您提供服务，您可以拨打此号码进行咨询、报修、投诉等。

其他重要联系方式

除了主要的客服热线,您还可以通过以下方式联系格力：

24小时服务热线

• 电话：400-836-5315
• 说明：这是最常用、最核心的号码，覆盖全国，全天候服务。

总部电话

• 电话：0756-7595315
• 说明：这是格力总部的电话，如果您需要联系公司总部或遇到非常复杂的问题，可以尝试此号码，这可能不是24小时都有人接听的客服专线。

官方微信公众号

• 公众号名称：格力GREE
• 如何使用：
  1. 在微信中搜索“格力GREE”并关注。
  2. 进入公众号后,点击底部菜单栏的“服务”或“在线客服”。
  3. 您可以进行在线咨询、查找附近的售后服务网点、预约维修等，非常方便。

官方APP

• 应用名称：格力+
• 如何使用：
  1. 在手机应用商店（如App Store、华为应用市场等）搜索“格力+”并下载安装。
  2. 打开APP后,登录或注册您的账户。
  3. 在APP内可以轻松管理您的设备、获取在线服务、预约维修等。

常见问题与建议

• 如何选择电话？

  • 日常咨询、报修、投诉：直接拨打 400-836-5315，这是最直接有效的方式。
  • 寻找最近的维修点：拨打400电话时，根据语音提示选择“服务网点查询”，或者通过“格力+”APP/微信公众号的“服务网点”功能查找，可以精准定位到离您最近的官方售后服务中心。
  • 紧急情况：如果遇到需要紧急处理的情况，建议优先拨打400电话，并说明情况的紧急性。

• 拨打电话前请准备好：

  • 购买凭证：如发票、保修卡等，以便确认您的产品是否在保修期内。
  • 产品信息：空调的型号、机身序列号（通常在空调内机的侧面或背面标签上）。
  • 故障描述：简单明了地说明产品出现的问题，不制冷”、“有异响”、“遥控器失灵”等，这有助于客服人员更快地判断问题。

希望这些信息能对您有所帮助！

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