核心客服电话
格力空调全国统一服务热线是:
400-836-5315

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400-830-5315
这两个号码都是官方的24小时服务热线,您可以任选其一拨打。
其他联系方式
如果您不方便打电话,或者想查询更多信息,可以尝试以下方式:
微信公众号(推荐)
这是目前非常便捷的方式,可以在线报修、查询进度、寻找附近网点。

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- 关注公众号:在微信中搜索并关注 “格力电器” 官方公众号。
- 使用流程:
- 进入公众号后,点击底部菜单栏的 “服务”。
- 在服务菜单中,选择 “我要报修” 或 “网点查询”。
- 按照提示输入您的地址、空调型号和故障现象,即可进行在线报修或查找离您最近的官方售后服务网点。
官方网站
您可以访问格力电器的官方网站,查找售后服务信息。
- 网址:https://www Gree.com/
- 使用方法:进入网站后,通常在页面底部或“服务支持”栏目中可以找到“售后服务”或“网点查询”的入口。
手机APP
如果您是格力+APP的用户,也可以通过APP进行相关操作。
- 应用商店下载:在手机应用商店搜索“格力+”并下载安装。
- 功能:登录后,通常可以进行报修、订单管理、了解产品信息等。
温馨提示
-
准备好信息:在拨打客服电话或在线报修前,请准备好以下信息,以便客服人员更快地为您服务:
- 空调型号:通常在室内机的侧面或背面标签上,以“KFR-...”开头。
- 购买日期:有助于判断是否在保修期内。
- 详细故障描述:不制冷”、“有异响”、“漏水”等。
- 您的详细地址和联系电话。
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警惕假冒电话:请注意接听官方客服电话,谨防诈骗电话,任何以“售后”名义要求您转账、提供银行卡密码或验证码的行为都是诈骗,官方客服人员不会向您索要这些信息。
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核实工程师身份:当维修工程师上门时,请务必要求其出示工作证,并通过官方客服电话再次核实其身份,确保安全。
希望这些信息能帮助到您!
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