格力技术客服电话

格力官方客服热线

这是最直接、最权威的联系方式，适用于技术咨询、故障报修、售后服务、投诉建议等所有问题。

• 全国统一服务热线：400-836-5315
• 24小时服务热线：400-883-5315

拨打电话前的小建议：

1. 准备好信息：请提前准备好您的格力电器型号（通常在机器的铭牌上，如空调的室内机侧面或外机机身上）、购买日期和出现的问题描述,这样客服人员能更快地为您判断和处理。
2. 耐心等待：高峰时段（如夏季）可能会比较忙,请您耐心等待。

其他官方联系方式

如果您不方便打电话，或者需要更详细的信息,可以尝试以下方式：

微信公众号 (推荐)

这是目前非常便捷且高效的方式，很多问题可以通过图文、视频清晰地描述。

• 微信公众号名称：格力电器 或 格力+
• 如何使用：
  1. 在微信中搜索公众号名称并关注。
  2. 进入公众号后，通常在底部菜单栏可以找到“服务”、“我的服务”、“在线客服”等入口。
  3. 点击即可进入与人工客服的在线对话界面，可以进行咨询、预约维修等。

官方网站

格力官网提供了详细的产品信息、网点查询和在线客服入口。

• 网址：https://www.gree.com/
• 如何使用：
  1. 访问官网首页。
  2. 通常在页面顶部或底部可以找到“服务支持”、“客户服务”等栏目。
  3. 在服务支持页面，您可能可以找到“在线客服”、“网点查询”、“常见问题解答”等。

官方APP

格力也推出了官方手机应用,功能更全面。

• 应用名称：格力+
• 如何使用：
  1. 在手机应用商店（如App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索“格力+”并下载安装。
  2. 打开APP后，通常首页就有“在线客服”或“服务”入口,可以进行咨询和报修。

技术客服”的特别说明

您拨打 400-836-5315 或 400-883-5315 后,客服人员会根据您描述的问题进行初步判断：

• 如果是简单的使用问题或产品知识咨询：客服人员可以直接在线为您解答。
• 如果是硬件故障或需要上门维修：客服人员会为您登记信息，并安排当地的服务网点或授权维修工程师与您联系,上门进行检修。

这两个号码已经涵盖了技术和维修的全部需求。

建议您优先尝试拨打400电话或使用“格力+”微信公众号，这是最高效的两种方式。

希望这些信息能帮助您快速解决问题！