如何拨打和使用:
- 直接拨打:直接拨打 400-836-5315。
- 按语音提示操作:通常接通后会有语音提示,您可以根据需要选择服务。
按“1”可能进入人工服务,按其他数字可能查询附近的维修点或了解业务范围。
- 准备信息:为了更高效地解决问题,建议您准备好以下信息:
- 产品型号:通常在电器机身标签上可以找到。
- 购买日期:方便判断是否在保修期内。
- 故障现象:简单描述产品出现的问题。
- 您的联系方式和详细地址:方便售后人员安排上门服务。
其他联系方式和途径:
除了电话,您还可以通过以下方式联系格力:

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官方网站
访问格力电器官方网站,通常在“服务支持”或“售后服务”栏目下可以找到在线报修、网点查询等功能。
微信公众号
关注“格力电器”官方微信公众号,很多服务都可以在线完成,非常方便。
- 操作步骤:
- 微信搜索“格力电器”并关注。
- 在公众号菜单栏找到“服务”或“售后服务”。
- 选择“在线报修”、“网点查询”或“服务指南”等。
官方APP
如果您是格力的忠实用户,也可以下载“格力+”官方APP,里面集成了会员、商城、售后等多种服务。
温馨提示:
- 核实信息:请务必通过官方渠道(如官网、官方公众号)获取电话,谨防假冒电话诈骗。
- 明确需求:在拨打电话前,想清楚您需要的是“报修”、“咨询”还是“投诉”,以便快速转接到对应的客服人员。
- 保留凭证:无论是维修还是更换零件,都请保留好相关的服务单据或凭证。
希望这些信息能帮助到您!

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