康佳液晶维修电话

官方客服热线

这是最直接、最推荐的联系方式。

• 全国统一客服热线：400-880-0005

拨打电话时，您需要准备好以下信息，以便客服人员更快地为您服务：

1. 产品型号：通常在电视背面的标签上，KHL-55X9 或 J55UH 等。
2. 购买日期：大概即可,有助于判断是否在保修期内。
3. 故障现象：简单描述电视出现的问题，不开机”、“有声音没图像”、“屏幕出现竖线”等。

官方在线服务渠道

如果您不方便打电话,也可以通过康佳的官方微信公众号或小程序进行在线报修。

1. 微信公众号：

   • 在微信中搜索并关注 “康佳集团” 或 “康佳服务” 官方微信公众号。
   • 进入公众号后，通常在菜单栏可以找到“服务支持”、“在线报修”或类似的选项。
   • 按照提示填写您的产品信息和故障描述,即可提交维修申请。

2. 康佳服务小程序：

   • 在微信顶部搜索框搜索 “康佳服务” 或 “康佳智享家”。
   • 进入小程序后，按照指引进行报修操作，这种方式通常更快捷,可以实时查看维修进度。

官方服务网点查询

如果您希望直接联系离您最近的维修点,可以通过以下方式查询。

1. 官网查询：

   • 访问康佳集团官方网站（www.konka.com）。
   • 寻找“服务支持”、“售后服务”或“网点查询”栏目。
   • 输入您所在的省市,即可查询到授权的服务网点地址和联系电话。

2. 通过客服热线查询：

   • 直接拨打 400-880-0005，客服人员可以根据您的位置,为您推荐最近且最方便的服务网点。

重要注意事项

1. 保修期：

   • 请务必先确认您的电视是否在保修期内，康佳电视整机一般享受 1年 的免费保修，主要部件（如屏幕、主板等）享受 3年 的免费保修。
   • 在保修期内，非人为损坏的故障是免费维修的，报修时请务必提供购买凭证（如发票）。
   • 如果已过保修期，维修将需要支付材料费和人工费。

2. 警惕非官方维修：

   • 请务必通过上述官方渠道进行报修，不要轻信网络上或街边小广告上的“非官方维修点”。
   • 非官方维修点可能使用劣质配件、乱收费，甚至无法彻底解决问题,还可能对您的电视造成二次伤害。

3. 维修前沟通：

   在维修师傅上门前，最好再次沟通确认故障现象、预估费用（如果是保外维修）以及大概的上门时间。

最推荐您首先拨打官方客服热线 400-880-0005，这是最权威、最可靠的方式。 祝您的电视早日修好！