电话来电不振铃

99ANYc3cd6 售后电话 2026-01-03 8

第一步：基础检查（最常见原因）

这些是首先要检查的,因为它们是最简单的解决方法。

手机是否静音或勿扰模式？
（图片来源网络，侵删）
- 物理静音键：检查您的手机侧面是否有物理静音开关，确保它没有开启。
- 屏幕侧滑静音：在大多数手机上，从屏幕顶部向下滑动，调出快捷设置菜单，检查“静音”或“勿扰模式”的图标是否被点亮。
- 勿扰模式：在快捷设置菜单或“设置” > “声音与振动” > “勿扰模式”中，检查是否已开启，如果开启了，它会阻止所有来电铃声，您可以尝试关闭它，或者检查是否设置了“允许重复来电”（来自同一个人的电话第二次打来时会响铃）。
音量是否被调到最低？
- 从屏幕顶部向下滑动,调出音量调节滑块。
- 在弹出的菜单中,确保“铃声”或“来电音量”的滑块没有被拉到最下面，有时候可能会不小心误触调到静音。
是否设置了特定联系人为静音？

在通话记录或联系人应用中,找到给您打电话的那个号码，查看您是否不小心设置了“静音来电”或“阻止此来电号码”。

第二步：软件与系统检查

如果基础检查没问题,那可能是手机系统或应用设置出了问题。

（图片来源网络，侵删）

重启手机

这是最简单也最有效的“万能钥匙”，重启可以清除临时的系统缓存和软件冲突，解决很多莫名其妙的问题。
检查铃声设置
- 进入手机的 “设置” > “声音与振动” > “铃声”。
- 确认您选择的铃声是有效的,有时候可能是铃声文件损坏了，尝试更换一个系统自带的铃声，看看问题是否解决。
检查“勿扰模式”的详细设置
（图片来源网络，侵删）
- 进入 “设置” > “声音与振动” > “勿扰模式”。
- 查看高级设置,
  - 自动规则：是否设置了在特定时间（例如会议时间）自动开启勿扰模式？
  - 例外：检查是否勾选了“允许来电”，或者是否设置了“允许重复来电”。
检查“专注模式”（Focus Mode，iOS）或“数字健康”（Digital Wellbeing，Android）
- iPhone (iOS)：进入 “设置” > “专注模式”，检查是否某个“专注模式”（如“工作”、“驾驶”）正在运行，并且该模式设置了“静音”来电。
- Android：进入 “设置” > “数字健康” > “专注模式”，检查是否有类似的功能被激活。
检查第三方应用冲突
- 最近是否安装了新的应用,比如来电防火墙、省电大师、系统优化工具或一些特殊的通讯录应用？
- 尝试暂时卸载这些最近安装的应用,看看问题是否消失，如果有，那就是该应用导致的冲突。
系统更新

检查您的手机系统是否有新的更新,旧版本的系统可能存在Bug，更新到最新版本可以修复这些问题。

第三步：硬件与网络检查

如果软件层面都正常,那可能是硬件或网络信号的问题。

SIM卡问题
- 重新插拔SIM卡：关机，取出SIM卡，用橡皮擦或干净的软布轻轻擦拭金属触点，然后重新插回手机，再开机，SIM卡接触不良会导致手机无法正确接收网络信号，自然也就无法振铃。
- SIM卡损坏：如果您的SIM卡很旧，或者手机曾摔过，可能SIM卡已经损坏，可以尝试将SIM卡放到另一部手机上测试，如果另一部手机也不振铃，那很可能是SIM卡问题，需要联系运营商更换。
网络信号问题
- 检查信号强度：在手机状态栏查看信号格，如果信号非常弱（比如只有一格或无服务），手机可能无法及时接收来电信号。
- 飞行模式：确认手机没有开启“飞行模式”。
- 尝试切换网络：如果您的手机支持，可以尝试在“设置” > “移动网络”中，在“首选网络类型”里切换一下（例如从5G切换到4G/3G），看看是否是特定网络制式的问题。
硬件故障
- 扬声器故障：这是最坏的可能性，手机的扬声器（听筒）除了用来通话，也负责播放铃声，您可以测试一下：
  - 播放音乐或视频,看是否有声音。
  - 在通话时,看对方的声音是否能正常从听筒传出。
  - 如果其他声音正常,但唯独来电铃声没有，那很可能是扬声器或与铃声相关的音频电路出现了硬件故障，这种情况需要联系手机官方售后或专业维修店进行检测和维修。