官方客服热线
这是最直接、最官方的渠道,可以咨询产品信息、售后服务、报修、投诉等。
- 全国统一客服热线:400-830-6633
- 拨通后,根据语音提示选择相应服务:
- 按 1:产品咨询(如型号、功能、价格等)
- 按 2:售后服务(如预约安装、报修、保养等)
- 按 3:投诉与建议
- 按 0:人工服务
- 拨通后,根据语音提示选择相应服务:
其他联系方式
如果您无法拨通电话,或者有其他需求,可以尝试以下方式:

(图片来源网络,侵删)
微信公众号 / 微信小程序
这是目前非常方便的渠道,可以在线咨询、查找附近网点、预约服务等。
- 微信公众号搜索:
- 在微信中搜索 “创维集团” 或 “创维服务”。
- 关注后,通常可以在菜单栏找到“在线客服”、“服务网点”、“预约报修”等功能。
- 微信小程序搜索:
- 在微信小程序中搜索 “创维服务”,直接进入服务界面,操作非常便捷。
官方网站
创维集团官网通常也提供客服联系方式和服务中心查询功能。
- 官网地址:
www.skyworth.com - 路径: 访问官网后,通常在页面底部或“服务支持”栏目可以找到“联系我们”或“客户服务”的入口。
官方微博
您也可以在微博上联系 @创维集团 或 @创维服务 官方微博,进行留言咨询。
重要提示
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区分“厂家电话”和“售后电话”:
(图片来源网络,侵删)- 400-830-6633 是创维集团统一的客服热线,既包含售前咨询,也包含售后服务,如果您需要的是维修、安装等售后服务,拨打这个电话并选择相应按键即可。
- 通常没有单独的“创维冰箱厂”的直拨电话,所有业务都通过这个统一的客服系统进行分配和处理。
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准备好信息:
- 在联系客服之前,请准备好您的冰箱型号(贴在冰箱内的铭牌上)、购买日期和出现的问题描述,这样能更快地解决问题。
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保修凭证:
- 如果您的冰箱在保修期内,请务必保管好购买发票或保修卡,这是享受免费保修服务的重要凭证。
最有效的方法就是拨打:400-830-6633,或者使用微信搜索“创维服务”小程序进行在线咨询。

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