拨打新飞官方统一售后热线(最推荐)
这是最直接、最官方的渠道,无论您的电视是哪个时期生产的,都可以先尝试拨打这个号码。
- 全国统一售后服务热线:
- 400-820-9669
- 0373-6388888
如何使用:
- 拨通电话后,根据语音提示选择服务类型(通常是按“1”或“0”接通人工客服)。
- 向客服人员说明您遇到的问题(如:屏幕不亮、无图像、有声音没图像、遥控器失灵等)。
- 准备好购买凭证(如发票、收据)或产品机身上的SN码(序列号),客服会据此为您查询保修状态并安排后续服务。
根据品牌归属区分(如果官方热线不通)
如果上述官方热线联系不上,或者您想了解更具体的信息,可以参考以下两种情况:
老牌新飞(约2025年以前生产)
这个时期的新飞品牌由河南新飞电器有限公司拥有,其售后服务通常依托于当地的维修网点。
- 联系方式:
- 可以再次尝试拨打 400-820-9669 或 0373-6388888。
- 也可以通过新飞旧官网或百度地图等平台搜索“新飞电器售后服务站”,查找您所在城市的具体维修点地址和电话,直接联系。
海信接手后的新飞(约2025年以后生产)
2025年,海信家电集团收购了新飞品牌,之后生产的新飞电视,其售后服务实际上是由海信集团来提供的。
-
关键信息:
- 保修政策:遵循海信的全国联保政策。
- 维修服务:由海信的售后网络和工程师提供服务。
-
您可以直接拨打海信的售后服务热线:
- 海信全国统一服务热线:400-699-9999
操作建议: 如果您的新飞电视是在2025年之后购买的,或者不确定,拨打 400-699-9999 会是更高效的选择,在接通后,向客服说明您是“新飞牌电视”,他们同样会为您处理所有售后事宜。
总结与建议
| 情况 | 推荐拨打的热线 | 备注 |
|---|---|---|
| 通用/首选 | 400-820-9669 或 0373-6388888 | 新飞官方统一热线,无论何时购买都应首先尝试。 |
| 约2025年后购买 | 400-699-9999 (海信热线) | 如果官方热线联系困难,或您知道是近两年购买的,直接打海信电话更快捷。 |
| 约2025年前购买 | 400-820-9669 或查找本地维修点 | 可能需要联系本地化的售后服务站。 |
温馨提示:
- 准备好信息:在打电话前,请准备好电视的品牌、型号、购买日期和故障现象,并找到机身背面的SN码(序列号),这能帮助客服快速为您解决问题。
- 警惕假冒电话:请务必认准官方公布的400或固话号码,不要轻信网络上搜索到的非官方号码,以防上当受骗。
- 线上渠道:您也可以尝试通过“海信服务+”微信小程序或支付宝生活号进行在线报修,这也是海信官方支持的便捷服务方式。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题!
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