官方维修热线
最直接、最官方的联系方式是索尼中国的官方客服热线。
- 全国统一服务热线:400-810-2222
- 拨通后: 根据语音提示,通常按 “1” 可以选择产品咨询与维修服务。
- 服务时间: 一般为周一至周日,上午9:00至晚上21:00(具体时间可能略有调整,建议在工作日拨打)。
使用这个电话的优势:

(图片来源网络,侵删)
- 官方认证: 直接对接索尼官方,信息最可靠。
- 统一调度: 客服会根据您的位置和产品型号,为您安排最近的官方授权维修站。
- 查询进度: 您也可以通过这个电话查询维修进度。
其他维修渠道
除了拨打官方热线,您还可以通过以下方式寻求维修服务:
索尼(中国)有限公司官方网站
这是最推荐的自助查询方式,可以找到离您最近的官方授权维修点。
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操作步骤:
- 打开浏览器,访问索尼中国官网:
www.sony.com.cn - 在页面底部找到“服务与支持”或“客户服务”栏目。
- 点击进入,选择“查找服务中心”或“维修网点查询”。
- 在地图上选择您所在的“安徽省”,然后选择“合肥市”。
- 系统会列出合肥市所有官方授权的维修服务中心的名称、地址、联系电话和营业时间。
- 打开浏览器,访问索尼中国官网:
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优点:
- 可以提前查询多家维修点的位置和联系方式,方便您选择最近或最方便的一家。
- 可以直接看到该维修点是否承接您产品型号的维修业务。
- 部分网点支持在线预约。
索尼官方微信公众号
如果您习惯使用微信,这也是一个非常便捷的渠道。
- 操作步骤:
- 在微信中搜索并关注“索尼中国”官方公众号。
- 进入公众号后,通常在底部菜单栏可以找到“服务与支持”或类似的选项。
- 在菜单中选择“维修网点查询”或“服务网点”,同样可以按城市查询到合肥的维修点信息。
- 部分服务还支持在线报修和进度查询。
线上购物平台的官方售后
如果您是在京东、天猫等官方渠道购买的索尼产品,也可以通过对应平台的官方售后入口进行申请。
- 京东索尼官方旗舰店: 在订单页面找到“售后申请”,选择“维修”服务。
- 天猫索尼官方旗舰店: 同样在“我的订单”中找到对应产品,申请“退换货/维修”。
- 优点: 流程便捷,通常有上门取件等服务,适合刚购买不久且在保修期内的产品。
合肥市主要索尼官方授权维修点示例(信息可能变动,请以官网查询为准)
通过官网查询,您可能会找到类似以下的维修点(以下为示例,具体请以官网实时信息为准):
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合肥索尼授权维修站
- 地址: 合肥市包河区徽州大道与九华山路交口(具体地址请查询官网)
- 电话: 0551-xxxxxxxx (请通过官网或官方热线获取最新号码)
- 备注: 通常这是合肥市最主要的官方维修点之一。
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合肥XX电器维修服务中心 (索尼授权)
- 地址: 合肥市蜀山区某某路某某号
- 电话: 0551-xxxxxxxx
- 备注: 可能位于某个大型电器卖场内,方便用户送修。
温馨提示
- 确认保修状态: 在送修前,请准备好您的产品购买凭证(发票或电子订单),以便维修人员确认您的产品是否在保修期内,保修期内非人为损坏的维修是免费的。
- 备份个人数据: 如果是送修笔记本电脑、相机等存储个人数据的设备,请务必提前备份所有重要数据,以免数据丢失。
- 描述故障现象: 在送修或电话咨询时,请清晰地描述产品的故障现象,这有助于维修人员快速判断问题。
- 选择官方授权点: 为了保证维修质量和使用原厂配件,请务必选择官方授权的维修服务中心,避免去非授权小店造成不必要的损失。
最推荐您先拨打 400-810-2222,或者直接访问 索尼中国官网 的“维修网点查询”功能,获取最准确、最及时的维修点信息。
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