Vaillant官方售后电话是多少？

核心信息

威能在中国大陆的官方统一售后服务热线是：

400-820-5888

温馨提示：

• 这是一个全国统一的客服热线，根据您所在的地区,系统会自动转接到当地的威能授权服务中心。
• 建议您在拨打电话前，准备好您的产品型号、购买凭证和出现的问题,以便客服人员能更快地为您安排服务。

不同地区的具体联系方式

虽然400电话是全国通用的，但为了方便您，这里也列出了一些主要城市的威能授权服务中心的联系方式，如果您拨打400电话转接不畅，或者需要更直接的联系,可以尝试拨打以下电话。

服务中心信息可能会有变动，以下信息仅供参考,最准确的方式还是拨打官方400热线。

华北地区

• 北京
  • 威能（北京）供热技术设备有限公司
  • 电话：010-6788 6600
• 天津
  • 天津市威能供热技术有限公司
  • 电话：022-8718 8888
• 河北
  • 威能（河北）供热技术有限公司
  • 电话：0311-8968 6888

华东地区

• 上海
  • 威能（中国）供热制冷技术有限公司
  • 电话：021-6485 9900
• 江苏
  • 南京：025-5212 8888
  • 苏州：0512-6299 7999
• 浙江
  • 杭州：0571-8777 8788
  • 宁波：0574-8777 7878
• 山东

  济南：0531-8803 6888

  
  （图片来源网络，侵删）

华南地区

• 广东
  • 广州：020-8732 3888
  • 深圳：0755-8251 8888
• 福建

  厦门：0592-5113 888

其他地区

• 重庆

  023-6301 5888

• 四川

  成都：028-8518 5888

• 陕西

  西安：029-8652 5888

  
  （图片来源网络，侵删）

如何快速获得售后支持？

1. 拨打官方400热线 (400-820-5888)：这是最推荐、最直接的方式。
2. 查找产品铭牌：找到您家威能设备上的铭牌，上面有精确的型号、型号后缀（如/5, /6等）和序列号,这些信息对于维修人员判断问题和准备备件至关重要。
3. 准备好购买凭证：如发票、合同等，可以证明您的产品仍在保修期内（通常为2-5年不等）。
4. 描述故障现象：尽量清晰地描述设备出现的问题，
   • 不点火、不启动
   • 出现错误代码（如E01, F28等）
   • 水温不热或时冷时热
   • 有噪音或漏水
   • 远程控制失灵等

售后服务范围

威能官方提供的售后服务通常包括：

• 保修期内维修：在保修期内,非人为损坏的部件和维修服务是免费的。
• 保修期外维修：过保后,您需要支付更换的零件费用和上门服务费。
• 定期保养：建议每年至少对壁挂炉等设备进行一次专业保养，以确保其高效、安全运行，延长使用寿命,您可以通过官方电话预约保养服务。
• 技术支持与咨询：解答您关于产品使用、功能设置等方面的问题。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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