新科空调保修电话是多少？

为了方便您更好地解决问题,这里为您提供一些相关的信息和注意事项：

官方保修电话

• 全国统一服务热线：400-828-6786
• 服务时间： 一般为周一至周日，上午8:00至晚上22:00（具体时间可能因地区略有差异）。

拨打保修电话前，请准备好以下信息：

为了让客服人员能更快地定位您的问题并安排服务,请准备好以下信息：

• 购买凭证： 购买发票或收据上的日期，这是判断是否在保修期内的关键。
• 空调型号： 通常在室内机或室外机的侧面标签上，KFR-35GW/XXX 等格式。
• 产品序列号（SN码）： 同样在机器标签上，是唯一识别码。
• 故障现象： 详细描述空调出现的问题，
  • 不开机
  • 不制冷/不制热
  • 制冷效果差
  • 有异响
  • 漏水
  • 显示错误代码（如 E1, E2 等）
• 安装地址： 精确的安装地址和联系人、联系电话。

保修政策摘要（具体以官方为准）

• 整机保修： 通常为 六年。
• 主要部件保修： 通常为 十年。
• 保修范围： 在正常使用情况下，因产品质量问题出现的故障，免费维修或更换。
• 不保修范围（常见情况）：
  • 人为损坏： 如使用不当、自行拆卸、碰撞等。
  • 不可抗力： 如火灾、地震等自然灾害。
  • 不按说明书操作导致的损坏。
  • 因电压不稳、电源问题等外部环境引起的故障。
  • 超过保修期限。

其他联系方式

如果您电话占线或希望在线查询,也可以尝试以下方式：

• 官方网站： 搜索“新科空调官网”，通常在网站的“服务支持”或“售后服务”栏目可以找到服务网点查询、常见问题解答等信息。
• 微信公众号： 关注“新科空调”的官方微信公众号，通常可以进行在线报修、查询网点等服务。

总结建议

1. 首选拨打官方热线 400-828-6786，这是最直接有效的方式。
2. 拨打前准备好所有必要信息,清晰说明问题。
3. 询问清楚上门服务是否需要支付上门费（在保修期内维修费通常免收，但上门费可能需要根据当地政策确认）。
4. 保留好维修单据,作为后续维权的凭证。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！