凯斯客服电话

最准确、最快捷的方式是直接拨打凯斯官方的全国统一服务热线。

凯斯工程机械 官方客服热线

这是针对凯斯挖掘机、装载机、推土机等工程机械产品的官方服务热线。

• 全国统一服务热线：400-828-6666

这个号码可以为您提供：

• 技术咨询：关于设备操作、保养、故障排查等问题。
• 服务网点查询：查找离您最近的凯斯授权服务中心和经销商。
• 配件查询与订购：查询和订购原厂配件。
• 投诉与建议：对服务或产品质量进行反馈。

凯斯农业机械 官方客服热线

如果您咨询的是凯斯收割机、拖拉机等农业机械，请使用以下热线。

• 中国区客户关怀中心：400-890-8999

这个号码可以为您提供：

• 产品咨询：关于农业机械的性能、使用和技术支持。
• 售后服务：安排维修、保养，查找当地的服务网点。
• 配件支持：查询和订购农业机械的原厂配件。
• 用户关怀：提供产品培训、市场活动等信息。

凯斯纽荷兰工业集团 24/7全球技术支持中心

这是一个更高级别的技术支持热线,通常用于处理复杂的、紧急的或需要全球专家支持的故障问题。

• 24/7全球技术支持热线：400-828-1999

这个服务全年无休,全天候24小时都有技术专家接听，适用于非常紧急或疑难的故障情况。

如何选择正确的电话？

• 如果您不确定：建议您先拨打 400-828-6666 (工程机械热线)，接线员会根据您的设备型号和问题，为您转接到相应的部门或提供正确的联系方式。
• 如果您是农业机械用户：直接拨打 400-890-8999 更为精准。
• 如果您遇到紧急、复杂的故障：可以尝试拨打 400-828-1999 获取全球专家支持。

其他联系方式

除了电话,您还可以通过以下方式联系凯斯：

• 官方网站：访问凯斯官网，通常有“联系我们”、“服务支持”等栏目，可以找到在线表单、邮件地址或服务网点查询功能。
  • 凯斯工程机械官网：通常在 cn.casece.com 域名下。
  • 凯斯农业机械官网：通常在 cn.caseih.com 域名下。
• 微信公众号：在微信中搜索“凯斯工程机械”或“凯斯农业”等官方公众号，可以进行在线咨询、查找网点、获取最新资讯等。

温馨提示

1. 准备好信息：在拨打电话前，请准备好您的设备型号、序列号 (VIN/SN) 和您遇到的具体问题描述，这能帮助客服人员更快地为您提供帮助。
2. 工作时间：虽然400电话是免费且覆盖全国的，但技术支持人员的工作时间通常是工作日的白天，24/7全球热线除外。
3. 首选官方渠道：建议始终通过官方公布的电话或网站进行联系，以确保信息的准确性和服务的可靠性，避免通过非官方渠道上当受骗。

希望以上信息能帮到您！