飞利浦售后电话成都

飞利浦全国统一客服热线

无论您身在哪个城市,包括成都，您都可以拨打飞利浦的全国统一客服热线。

• 客服热线：400-820-8200
• 服务时间： 通常为 周一至周日，上午 9:00 - 晚上 9:00 (具体时间可能略有调整，建议您在工作时间拨打)。

拨打建议： 这是最直接、最官方的联系方式，拨通后，根据语音提示选择您需要的服务（产品咨询、售后服务、维修申请等），客服人员会根据您所在的成都地区，为您提供最准确的指导和帮助。

成都地区其他联系方式（备用）

如果您无法打通全国热线,或者需要更本地化的服务，可以尝试以下方式：

飞利浦官方微信公众号

这是目前非常便捷和推荐的方式,尤其适合查询保修、预约维修等。

• 公众号名称： 飞利浦客户服务
• 使用方法：
  1. 在微信中搜索“飞利浦客户服务”并关注。
  2. 进入公众号后,点击底部菜单栏的 “服务中心”。
  3. 您可以进行 “产品保修查询”、“服务网点查询”，或者直接 “在线客服” 与客服人员文字沟通。
  4. 在线客服可以帮您查询成都地区的授权维修点地址和电话。

成都授权维修服务中心

直接联系成都本地的授权维修点,效率可能更高，以下是飞利浦在成都的一些主要授权服务中心信息（建议您在前往前，先通过官方电话或公众号确认地址和营业时间，以免信息变动）。

常见问题及处理建议

1. 如何查询产品是否在保修期内？

   • 最佳方式： 使用飞利浦官方微信公众号，在“服务中心”选择“产品保修查询”，通常需要输入产品的序列号，这个号可以在产品机身、包装盒或保修卡上找到。

2. 我的产品需要维修，应该怎么办？

   • 流程：
     1. 确认保修： 先查询是否在保修期内。
     2. 联系客服： 拨打400电话或使用在线客服，说明产品情况和故障现象。
     3. 获取指导： 客服会根据情况，为您提供以下几种方案：
        • 电话指导： 如果是简单软件问题，可能会尝试远程指导您解决。
        • 送修： 告诉您最近的授权维修点地址，您可以将产品送过去检测维修。
        • 上门维修（特定产品）： 对于电视、冰箱等大家电，在保修期内且符合条件，可能会提供上门服务。
        • 寄修： 个别情况可能需要您将产品寄回指定维修中心。

3. 去维修点需要带什么？

   • 必须携带：
     • 购机凭证（发票、电子发票或收据）。
     • 产品本身。
     • 如果有,请带上原装包装盒和保修卡。
   • 温馨提示： 建议在出发前再次电话联系维修点，确认他们可以处理您的问题，并确认营业时间。

• 首选： 拨打 400-820-8200 或使用 “飞利浦客户服务” 微信公众号。
• 备选： 直接前往上述列出的成都授权维修服务中心。
• 关键： 准备好您的 产品序列号 和 购机凭证，以便快速办理业务。