格力客服支持电话是多少？

核心官方客服电话

这是最直接、最官方的联系方式,适用于全国大部分地区。

• 全国统一服务热线：400-836-5315

使用提示：

1. 人工服务：拨通后，根据语音提示按“0”键或“9”键（不同地区或系统可能略有差异）,通常可以较快地转接到人工客服。
2. 服务范围：可以咨询产品信息、报修、投诉、查询服务网点等。
3. 工作时间：通常为7x24小时服务，但具体的人工服务时间可能因地区而异,一般为早上8点到晚上10点。

针对不同用户群体的专属热线

格力针对不同客户群体设立了专门的客服热线,服务更精准。

• 家用空调客户服务热线：400-836-5315

  这是最常用的号码,专门针对家用空调产品。

• 商用产品及工业客户服务热线：400-830-5385

  
  （图片来源网络，侵删）

  如果您是格力中央空调、大金空调、光伏、生活电器等商用或工业产品的用户，建议拨打这个号码,能得到更专业的支持。

• 海外业务服务热线：+86-757-2688-6999

  如果您身在海外，需要格力产品的技术支持或售后服务,可以拨打这个国际长途号码。

其他官方支持渠道

除了电话，您还可以通过以下方式联系格力客服，有时线上渠道可能更高效,比如可以上传图片或视频描述问题。

1. 微信公众号

   • 在微信中搜索并关注 “格力电器” 官方公众号。
   • 在公众号菜单栏中通常可以找到“服务中心”、“服务网点”、“在线客服”等入口,可以直接在线咨询或报修。

2. 官方网站

   • 访问格力电器官方网站：www.gree.com
   • 在网站首页通常有“服务支持”或“售后服务”板块，可以查询网点、在线咨询或下载相关APP。

3. 格力+APP

   • 这是格力官方推出的智能家居服务APP。
   • 功能：绑定格力智能设备、在线报修、查询服务进度、获取保养知识、联系在线客服等，如果您是智能空调用户,这个APP非常实用。

温馨提示

1. 准备好信息：在拨打客服电话或在线咨询前，请准备好您的产品型号（通常在机器标签上）、购买凭证、出现的问题描述等,这能帮助客服人员更快地为您解决问题。
2. 谨防诈骗：请务必认准官方客服电话 400-836-5315，任何以“00”或“+”开头的陌生号码声称是格力客服并要求您转账、提供银行卡密码的，都是诈骗电话,请立即挂断。
3. 就近联系网点：如果您需要上门维修，客服人员会为您安排附近的服务网点，您也可以通过官网或公众号查询到离您最近的格力授权服务网点地址和电话,直接联系他们。

希望这些信息能帮到您！

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