全国统一客服热线
这是最直接、最常用的官方联系方式。
- 400-836-5315 (手机和座机均可拨打)
- 400-883-5315 (手机和座机均可拨打)
这两个号码都是格力电器的全国统一售后服务热线,7x24小时都有人接听，您可以根据信号情况选择一个拨打。
（图片来源网络，侵删）
微信小程序（推荐，方便快捷）
现在通过微信小程序联系格力售后非常方便,可以在线报修、查询进度、预约时间。
- 打开微信,搜索 “格力+” 小程序。
- 进入小程序后,通常首页就有 “预约报修” 或类似的入口。
- 您可以按照提示选择您的城市、填写产品信息、描述故障问题，并选择方便的上门时间。
- 提交后,系统会自动分配给当地的售后网点，您还可以在“我的订单”里实时查看维修进度。
优点：
- 无需记忆电话号码。
- 图文并茂描述问题，更清晰。
- 可在线预约，方便安排时间。
- 可追踪维修进度。
官方网站查询
如果您想查询离您最近的官方授权售后服务中心地址,可以通过官网查找。
- 访问格力电器官方网站：
www.gree.com - 在网站首页通常可以找到 “服务支持” 或 “售后服务” 的栏目。
- 点击进入后,选择 “网点查询” 或 “售后网点”。
- 输入您所在的 省份、城市，即可查询到详细的地址、联系电话和营业时间。
注意事项
在联系售后时,为了能更快地解决问题，建议您准备好以下信息：
（图片来源网络，侵删）
- 产品型号：这是最重要的信息，通常在空调的室内机、室外机机身侧面，或冰箱、洗衣机的门内侧标签上可以找到，KFR-35GW/...。
- 购买日期：有助于判断是否在保修期内。
- 故障现象：请简单、清晰地描述产品出现的问题，不制冷”、“开机没反应”、“有异响”等。
- 您的联系方式和详细地址：确保售后工程师能顺利联系并找到您。
- 紧急或电话沟通方便：直接拨打 400-836-5315。
- 方便、想在线预约或追踪进度：使用微信搜索 “格力+” 小程序。
- 想查询附近实体店地址：访问格力官网进行网点查询。
希望这些信息能帮助您快速解决格力产品的售后问题！
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