核心信息(最常用)
如果您遇到燃气泄漏、管道故障、无法正常用气等紧急情况,请立即拨打以下24小时服务热线:
南京港华燃气有限公司官方客服热线:96777

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- 服务时间: 24小时全天候服务
- 适用情况: 燃气报修、抢险、咨询、预约、缴费等所有与燃气相关的事务。
详细联系方式与服务分类
为了更精准地解决问题,您可以根据不同情况选择不同的联系方式。
官方客服热线(首选)
- 电话: 96777
- 紧急抢险: 燃气泄漏、室内外管道故障、燃气表故障等。
- 日常报修: 燃气灶、燃气热水器等燃气具故障。
- 业务咨询: 开户、过户、销户、燃气表更换、燃气具安装等。
- 缴费查询: 查询燃气账单、在线缴费等。
- 预约服务: 预约上门维修或安检时间。
建议: 无论是紧急情况还是日常问题,拨打 96777 是最直接、最可靠的方式。
官方微信公众号(便捷查询与缴费)
- 微信公众号名称: 南京港华燃气
- 如何使用:
- 在微信中搜索“南京港华燃气”并关注。
- 在公众号菜单栏,您可以进行:
- 在线缴费: 绑定用户号后,可直接支付燃气费。
- 业务办理: 开户、过户、补卡等业务在线申请。
- 报修申请: 提交非紧急的维修申请。
- 信息查询: 查询用气量、账单、余额等。
- 网点查询: 查找线下营业厅地址。
官方网站
- 网址: https://www.njgas.com/
- 提供公司介绍、新闻动态、安全知识等。
- 通常也会链接到在线客服和业务办理入口。
线下营业厅(线下业务办理)
如果您需要办理一些复杂的线下业务,可以前往南京港华燃气的各个营业厅。
- 主要营业厅地址:
- 秦淮区营业厅: 秦淮区龙蟠中路459号
- 鼓楼区营业厅: 鼓楼区中山北路283号
- 江宁区营业厅: 江宁区天元中路288号
- 浦口区营业厅: 浦口区浦珠北路139号
- 建议: 前往前,建议先通过 96777 或微信公众号确认营业厅的具体地址和办公时间,以免跑空。
重要提醒:燃气泄漏等紧急情况处理步骤
如果您怀疑发生燃气泄漏,请务必保持冷静,并立即采取以下措施:

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- 立即关阀: 迅速关闭燃气表前的总阀门。
- 杜绝火源: 严禁开关任何电器(如电灯、抽油烟机、冰箱),严禁使用明火(如打火机、火柴),严禁在现场拨打电话或使用手机。
- 打开门窗: 轻轻打开门窗通风,让空气流通,降低室内燃气浓度。
- 撤离报警: 立即撤离到室外安全地带,然后到远离泄漏地点的地方拨打 96777 或 119(火警) 报警。
- 等待专业人员: 在室外安全地带等待燃气公司或消防人员前来处理,切勿自行进入室内检查或修理。
| 需求类型 | 推荐联系方式 |
|---|---|
| 任何紧急情况(如泄漏、故障) | 立即拨打 96777 |
| 日常报修、咨询、预约 | 拨打 96777 或使用 微信公众号 |
| 在线查询、缴费 | 关注“南京港华燃气”微信公众号 |
| 线下业务办理 | 前往 线下营业厅 (建议先电话确认) |
希望这些信息能帮助到您!安全用气,请牢记官方服务热线 96777。

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