核心信息（最常用）
如果您遇到燃气泄漏、管道故障、无法正常用气等紧急情况，请立即拨打以下24小时服务热线：
南京港华燃气有限公司官方客服热线：96777
（图片来源网络，侵删）
- 服务时间： 24小时全天候服务
- 适用情况： 燃气报修、抢险、咨询、预约、缴费等所有与燃气相关的事务。
详细联系方式与服务分类
为了更精准地解决问题,您可以根据不同情况选择不同的联系方式。
官方客服热线（首选）
- 电话： 96777
- 紧急抢险： 燃气泄漏、室内外管道故障、燃气表故障等。
- 日常报修： 燃气灶、燃气热水器等燃气具故障。
- 业务咨询： 开户、过户、销户、燃气表更换、燃气具安装等。
- 缴费查询： 查询燃气账单、在线缴费等。
- 预约服务： 预约上门维修或安检时间。
建议： 无论是紧急情况还是日常问题，拨打 96777 是最直接、最可靠的方式。
官方微信公众号（便捷查询与缴费）
- 微信公众号名称： 南京港华燃气
- 如何使用：
- 在微信中搜索“南京港华燃气”并关注。
- 在公众号菜单栏,您可以进行：
- 在线缴费： 绑定用户号后，可直接支付燃气费。
- 业务办理： 开户、过户、补卡等业务在线申请。
- 报修申请： 提交非紧急的维修申请。
- 信息查询： 查询用气量、账单、余额等。
- 网点查询： 查找线下营业厅地址。
官方网站
- 网址： https://www.njgas.com/
- 提供公司介绍、新闻动态、安全知识等。
- 通常也会链接到在线客服和业务办理入口。
线下营业厅（线下业务办理）
如果您需要办理一些复杂的线下业务,可以前往南京港华燃气的各个营业厅。
- 主要营业厅地址：
- 秦淮区营业厅： 秦淮区龙蟠中路459号
- 鼓楼区营业厅： 鼓楼区中山北路283号
- 江宁区营业厅： 江宁区天元中路288号
- 浦口区营业厅： 浦口区浦珠北路139号
- 建议： 前往前，建议先通过 96777 或微信公众号确认营业厅的具体地址和办公时间，以免跑空。
重要提醒：燃气泄漏等紧急情况处理步骤
如果您怀疑发生燃气泄漏,请务必保持冷静，并立即采取以下措施：
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- 立即关阀： 迅速关闭燃气表前的总阀门。
- 杜绝火源： 严禁开关任何电器（如电灯、抽油烟机、冰箱），严禁使用明火（如打火机、火柴），严禁在现场拨打电话或使用手机。
- 打开门窗： 轻轻打开门窗通风，让空气流通，降低室内燃气浓度。
- 撤离报警： 立即撤离到室外安全地带，然后到远离泄漏地点的地方拨打 96777 或 119（火警） 报警。
- 等待专业人员： 在室外安全地带等待燃气公司或消防人员前来处理，切勿自行进入室内检查或修理。
| 需求类型 | 推荐联系方式 |
|---|---|
| 任何紧急情况（如泄漏、故障） | 立即拨打 96777 |
| 日常报修、咨询、预约 | 拨打 96777 或使用 微信公众号 |
| 在线查询、缴费 | 关注“南京港华燃气”微信公众号 |
| 线下业务办理 | 前往 线下营业厅 (建议先电话确认) |
希望这些信息能帮助到您！安全用气，请牢记官方服务热线 96777。
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