科龙售后安装电话是多少？

核心信息

科龙空调的售后服务由其母公司 海信集团 统一管理和运营，您拨打海信的全国统一服务热线即可。

官方全国统一服务热线：

• 400-610-1111 (推荐拨打，为免费号码)
• 400-1111-111 (海信服务热线)

拨通后，根据语音提示操作：

1. 按 “1” 键，通常对应“产品咨询”或“售后服务”。
2. 然后根据语音提示,按 “2” 键，通常对应“空调”产品。
3. 接通后,向客服人员说明您的需求（如：安装、移机、维修、保养等）和您所在的城市及具体地址，客服会为您安排当地的服务网点。

温馨提示与注意事项

1. 准备好产品信息：在拨打电话前，请准备好您的空调购买凭证（发票或电子订单）、空调机身标签上的 “型号” 和 “条形码/SN码”，这有助于客服快速为您匹配正确的服务方案和配件。

2. 明确服务需求：想清楚您需要什么服务，是首次安装、移机还是维修，不同的服务流程和收费标准可能不同。

3. 确认收费标准：在服务人员上门前，最好与客服或师傅确认清楚费用构成，

   • 安装费：根据机型和安装复杂度而定。
   • 材料费：如需要加长铜管、支架、打孔等，会产生额外费用。
   • 上门费：部分情况可能会收取上门检查费，如果最终维修或安装，此费用可抵扣。

4. 警惕假冒号码：请务必认准官方公布的 400-610-1111 或 400-1111-111，不要轻易在网上搜索到的其他非官方号码，以防被骗。

   
   （图片来源网络，侵删）

5. 关注官方渠道：您也可以通过海信或科龙的官方微信公众号（如“海信客户服务”）进行在线报装或查询，这种方式有时会更方便，可以直接上传凭证和问题描述。

其他联系方式

• 官方网站：您可以访问海信集团的官方网站，通常在“客户服务”或“服务支持”栏目下可以找到当地的联系方式和在线报修入口。
  • 海信集团官网：https://www.hisense.com/
• 官方微信公众号：
  • 搜索并关注 “海信客户服务” 微信公众号，进行在线报修和查询。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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