hisense 空调售后电话

核心售后电话

海信集团全国统一客服热线：

• 400-611-1111
• 950716 (手机和座机均可拨打)

这是最官方、最推荐的联系方式，可以覆盖全国范围，提供包括空调在内的所有海信产品的咨询、报修、投诉等服务。

不同地区/城市的电话

如果您希望拨打更贴近您所在城市的售后网点电话，可能会获得更快的响应,您可以通过以下方式查找：

1. 官方网站查询（最准确）

   • 访问 海信集团官方网站：www.hisense.com
   • 在网站上通常有“服务支持”、“售后服务”或“联系我们”等栏目。
   • 在这些栏目中，您可以找到“网点查询”功能，输入您所在的省市,即可查询到最近的售后服务地址和联系电话。

2. 在线客服查询

   • 同样在海信官网或官方微信公众号上,通常有在线客服功能。
   • 直接与在线客服沟通，告知您所在的城市,客服人员会为您提供最准确的本地售后电话。

其他联系方式

除了电话,您还可以通过以下途径联系海信售后：

• 微信公众号：

  • 在微信中搜索“海信集团”或“海信客户服务”等官方公众号。
  • 关注后，通过公众号菜单栏的“服务支持”或类似选项，可以进行在线报修、查询进度、获取联系方式等。

• 官方网站在线报修：

  登录海信官网的售后服务页面，找到“在线报修”入口，按照提示填写您的产品型号、故障描述和联系方式,提交后会有售后人员与您联系。

报修前请准备好以下信息

为了提高报修效率，在拨打售后电话前,请最好准备好以下信息：

1. 产品型号：这是最重要的信息，通常可以在空调室内机的侧面或背面标签上找到，KFR-35GW/... 等格式。
2. 故障现象：简单清晰地描述空调出现的问题，不制冷”、“漏水”、“噪音大”、“遥控器失灵”等。
3. 购买日期和凭证：如果记得购买日期，并保留有发票或电子凭证，请提供,这有助于判断是否在保修期内。
4. 安装地址：详细的安装地址，包括省、市、区、街道、小区和门牌号。
5. 联系方式：确保您的手机号码畅通,方便售后工程师与您联系。

温馨提示

• 确认保修期：海信空调通常有整机保修6年，压缩机保修6年或更长时间（具体以产品说明书为准），报修时可以询问一下，您的空调是否还在保修期内，如果在保修期内,非人为损坏的维修通常是免费的。
• 警惕假冒电话：请务必通过官方渠道获取的号码进行联系，不要轻信网络上搜索到的非官方号码,以防上当受骗。
• 服务费：如果空调已过保修期，维修会产生相应的费用（上门费、材料费、人工费等），在工程师上门前,可以提前询问一下大概的收费标准。

希望这些信息能帮到您！

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