新飞集团客服电话是多少?

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关于新飞集团的客服电话,情况比较特殊,因为新飞品牌经历了多次所有权变更,导致其售后服务体系也分成了几个部分,您需要根据您购买的产品类型来查找正确的联系方式。

目前主要有以下三种情况:

新飞冰箱、冷柜、洗衣机等白色家电

这部分业务现在由 中国兵器装备集团 旗下的 河南新飞电器有限公司 负责运营,这是目前最常见的新飞产品,其官方客服渠道如下:

  • 全国统一客服热线: 400-8877-999

    这是目前新飞家电最主要、最官方的客服电话,覆盖全国大部分地区。

  • 官方网站: http://www.xfei.com/

    您可以在网站上找到“服务支持”或“联系我们”栏目,获取更多信息。

  • 微信公众号: 您可以搜索“新飞电器”官方微信公众号,在线咨询或获取服务。

适用产品: 绝大多数新飞品牌的冰箱、冷柜、洗衣机、空调等产品。


新飞小家电(如电饭煲、空气炸锅等)

这部分业务由 广东新飞电器有限公司 运营,与河南的新飞电器是不同的公司,仅共享“新飞”品牌,其售后服务也独立运作。

  • 客服热线: 400-678-1888

    这是广东新飞小家电的专属客服电话。

  • 官方网站: http://www.xfei.cn/

    注意这个域名与河南新飞不同,可以区分开。

适用产品: 新飞品牌的电饭煲、电压力锅、破壁机、空气炸锅、电风扇等小型厨房和生活电器。


新飞汽车(已停产)

新飞汽车(原河南新飞汽车有限公司)已经停产,品牌和资产经历了多次重组,目前基本已无官方售后服务。

如果您拥有的是老款新飞汽车,建议:

  • 联系当地汽车维修厂,看他们是否能提供维修服务。
  • 尝试联系原经销商,看是否还保留有售后信息。
  • 由于品牌归属复杂,很难找到一个统一有效的客服电话。

总结与建议

为了确保您能快速联系到正确的客服,请按以下步骤操作:

  1. 确定产品类型: 首先确认您是新买的冰箱、洗衣机,还是小家电。
  2. 选择对应电话:
    • 冰箱、冷柜、洗衣机等大家电: 拨打 400-8877-999
    • 电饭煲、空气炸锅等小家电: 拨打 400-678-1888
  3. 准备好信息: 拨打电话时,最好准备好产品的型号、购买日期和购买地点,以便客服人员能更快地为您解决问题。

希望这些信息能帮助到您!

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