长虹官方统一客服热线
- 400-828-1111 (手机和座机均可拨打)
- 800-828-1111 (仅限座机用户拨打,通常免费)
这是最直接、最官方的联系方式,建议优先使用。
其他联系方式和查询方法
除了电话,您还可以通过以下方式联系长虹售后:

(图片来源网络,侵删)
微信公众号 (推荐,方便快捷)
这是目前最方便的售后渠道之一,可以避免电话占线等待。
- 关注公众号:在微信中搜索并关注 “长虹服务” 或 “长虹客户服务” 官方公众号。
- 在线报修:进入公众号后,通常在菜单栏可以找到 “在线服务”、“一键报修” 或类似选项。
- 填写信息:按照提示输入您的姓名、联系电话、地址、产品型号和故障描述。
- 等待回电:提交后,长虹官方的售后人员会在工作时间内与您电话联系,确认信息并安排维修工程师上门服务。
官方网站
您可以通过长虹官网找到当地的售后服务网点信息。
- 访问官网:打开长虹官方网站
www.changhong.com。 - 寻找售后入口:通常在网站首页底部或“服务支持”栏目中可以找到 “服务网点” 或 “售后服务” 的链接。
- 查询网点:进入页面后,您可以按省份、城市查询离您最近的官方授权服务站的地址、联系电话和营业时间。
手机APP
如果您是长虹智能电视的用户,可以尝试通过电视内置的官方APP或应用商店下载的“长虹+”等官方APP进行联系。
温馨提示 (非常重要)
- 谨防假冒电话:请务必认准官方电话 400-828-1111,任何其他自称是长虹售后但要求您转账到个人账户、提供银行卡密码或点击不明链接的,都是诈骗电话,请立即挂断,长虹官方维修人员不会以任何形式向您收取上门费(除非有特殊约定)、零件费会单独告知并开发票。
- 准备好信息:在拨打客服电话或在线报修前,请准备好以下信息,以便快速处理:
- 产品型号:例如电视的型号通常是
XXX,空调的型号是KFR-XXX,这个信息通常在产品背面的标签上。 - 购买日期:大概的购买时间。
- 故障现象:简单清晰地描述产品出现了什么问题。
- 您的详细地址和联系电话。
- 产品型号:例如电视的型号通常是
- 保修期查询:如果您不确定产品是否在保修期内,也可以通过官方电话或公众号查询。
| 联系方式 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 官方客服电话 400-828-1111 | 直接、官方、能快速沟通 | 可能需要排队等待 | ★★★★★ |
| 微信公众号“长虹服务” | 方便、可在线报修、无需等待 | 需要操作微信 | ★★★★★ |
| 官方网站查询网点 | 可自行查找离您最近的维修点 | 信息可能需要更新,不直接处理报修 | ★★★☆☆ |
建议首选“长虹服务”微信公众号或官方客服电话,这是最高效和可靠的途径。

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