在上海安装一部固定电话,主要有以下几种选择:
- 传统电话 (POTS - 普通老式电话服务):通过铜线连接,最传统的方式。
- IPTV (网络电视电话):通过光纤宽带网络提供,是目前最主流的选择,通常与宽带、IPTV捆绑办理。
- VoIP (网络电话):通过互联网协议通话,可以独立于宽带运营商,但稳定性不如前两者。
主流办理方式:IPTV (光纤宽带套餐)
这是目前绝大多数家庭和办公场所的选择,您办理光纤宽带时,运营商通常会“免费”或以极低的价格(如每月10元)提供一个IPTV语音号码,这个号码可以连接到专用的IPTV机顶盒,插入普通电话机就能使用。

优点:
- 价格实惠:通常包含在宽带套餐内,月租费极低。
- 通话质量好:基于稳定的光纤网络,音质清晰。
- 功能齐全:通常包含来电显示、呼叫转移、来电防火墙等基础功能。
- 捆绑服务:可以方便地与宽带、IPTV(看电视)一起办理,账单统一。
主要运营商及套餐:
| 运营商 | 常见套餐名称 | 特点 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 天翼网关套餐 | 市场占有率最高,网络稳定,覆盖广,套餐通常包含500M/1000M光纤宽带、IPTV(语音电话)、Wi-Fi 6路由器,价格在每月100-200元之间。 |
| 中国联通 | 智家套餐 | 竞争对手,价格常有优惠,套餐内容与电信类似,也包含宽带、IPTV和语音电话。 |
| 中国移动 | 魔百和套餐 | 依托其庞大的移动用户基础,常推出融合优惠(如手机月费减免),套餐同样包含宽带、IPTV和语音电话。 |
如何办理:
- 线上:下载运营商的官方App(如“中国电信”App、“中国联通”App、“中国移动”App),根据提示选择您所在区域的套餐并在线申请。
- 线下:前往运营商的营业厅,咨询并办理。
- 电话:拨打客服热线(电信10000,联通10010,移动10086)转人工服务咨询办理。
传统固定电话 (POTS)
如果您家里没有光纤,或者需要一个完全独立的电话线,可以选择办理传统的固定电话,随着光纤的普及,这种方式的用户越来越少。

特点:
- 独立线路:不依赖宽带,即使断网也能打电话。
- 覆盖范围:理论上覆盖所有有铜线网络的区域,但偏远老旧小区可能已不再提供。
- 价格:月租费通常比IPTV稍贵,且不含通话时长(或包含较少),超出部分按分钟计费。
办理方式: 主要还是通过中国电信办理,因为电信拥有最广泛的固定电话网络,可以直接去电信营业厅咨询。
其他选择:VoIP 网络电话
这是一种更灵活的选择,通过互联网进行通话,它可以是软件(如微信、Skype),也可以是硬件设备。
硬件VoIP电话:
- 工作原理:您购买一个VoIP终端设备,插入网口,然后向VoIP服务提供商注册并购买服务。
- 优点:
- 号码可随身携带:只要能上网,这个号码就能在任何地方使用。
- 成本低:国内长途和国际长途通常非常便宜。
- 灵活性高:可以独立于宽带运营商。
- 缺点:
- 依赖网络质量:如果网络不稳定或带宽不足,通话质量会受影响。
- 断网即停用:没有网络就无法通话。
- 服务提供商:一些第三方公司提供此类服务,选择时需注意其稳定性和合规性。
办理流程概览(以最常见的IPTV为例)
- 选择运营商和套餐:根据您所在区域的信号覆盖、价格和口碑,选择电信、联通或移动。
- 预约安装:在线上或线下选定套餐后,系统会提示您预约安装时间,您需要提供准确的安装地址和可用的联系电话。
- 师傅上门安装:在约定时间,运营商的工程师会上门为您安装光纤 modem(光猫),并连接IPTV机顶盒和您的电话机。
- 测试与激活:师傅会现场测试宽带、IPTV和电话是否正常工作,并激活您的服务。
- 开始使用:安装完成后,您就可以开始使用电话了,账单会每月通过短信或电子账单发送给您。
常见问题
Q: 我已经有宽带了,可以单独加一个电话吗? A: 可以,您可以联系您的宽带运营商(电信/联通/移动),咨询是否可以“加装IPTV语音服务”,通常需要支付一笔一次性工料费(约100-200元)和较低的月租费。
Q: 固定电话的号码有什么规律?
A: 上海的固定电话号码通常是 021 + 8位数字。021-12345678,开头的8位数字中的前几位代表不同的区域或运营商。
Q: 需要准备什么? A: 1. 身份证:办理业务必须实名制,需要业主或经办人的身份证原件,2. 一个空闲的电话机:普通的插线电话机即可,3. 一个安装地址:必须是已经通光纤的地址。
总结建议:
对于绝大多数上海的用户来说,直接办理一个包含IPTV语音电话的“融合套餐”是最省心、最经济的选择,它一步到位解决了宽带、看电视和打电话的需求,是目前市场的主流方案,如果您对移动套餐有需求,可以考虑运营商的“全家享”优惠,可能会有更多折扣。
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