万和电热水器故障灯亮了怎么办？

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-16 2

下面我将为您提供一个通用性较强的万和电热水器故障代码大全，并附上详细的排查和解决方法。最准确的信息请务必参考您热水器机身贴的“故障代码说明”或随机附带的使用说明书。

常见故障代码及解决方法

以下是一些最常见故障代码及其含义，通常以“E”开头。

（图片来源网络，侵删）

这是最常见的一类故障,通常与温度传感器有关。

代码	常见含义	可能原因	解决方法
E0	进水传感器故障或开路	进水传感器插头松脱或接触不良。进水传感器本身损坏。	拔掉电源，打开热水器外壳，检查并重新插紧进水传感器的连接线。如果插紧后问题依旧，可能是传感器损坏，需要联系专业人员更换。
E1	出水传感器故障或开路	出水传感器插头松脱或接触不良。出水传感器本身损坏。	拔掉电源，检查并重新插紧出水传感器的连接线。如果问题依旧，请联系专业人员更换出水传感器。
E2	主板或环境温度传感器故障	主板上的环境温度传感器（室温感）插头松脱或损坏。主板本身出现故障。	拔掉电源，检查并重新插紧环境温度传感器的连接线。如果检查传感器正常，则可能是主板故障，需要联系售后或专业人员维修。
E3	超温保护或干烧保护	加热时间过长，水温过高（通常超过90-95℃）。温度传感器（通常是出水传感器）失灵，导致无法准确测温。控制板故障。	立即拔掉电源，让热水器自然冷却30分钟以上。冷却后重新插电，观察是否还报警，如果继续报警，则很可能是传感器或主板问题，需联系专业人员检修。

这类代码通常与加热棒（加热管）或其供电电路有关。

代码	常见含义	可能原因	解决方法
E4	加热器故障或超温保护	加热棒（加热管）烧断或损坏。加热棒两端的接线端子松脱或氧化。超温保护器（温控器）跳闸或损坏。	拔掉电源，检查加热棒接线端子是否牢固，有无烧蚀痕迹。如果接线正常，可能是加热棒或超温保护器损坏，需要专业人员使用万用表进行检测并更换。
E5	漏电保护功能启动	这是最严重、最需要立即处理的故障！加热棒绝缘层损坏，导致水带电。加热棒或内部线路有漏电现象。漏电保护插头（如果使用）本身故障。	⚠️ 安全第一！立即拔掉电源插头，绝对不要继续使用！停止使用热水器，并不要接触热水。联系万和官方售后或专业电工进行上门检修，切勿自行拆机，以防触电危险。

这类代码主要出现在需要强制排烟的燃气热水器上，但部分高端电热水器也可能有类似的风道设计（用于空气能或冷凝式电热水器）。

代码	常见含义	可能原因	解决方法
E6	风压异常或风机故障	排烟管堵塞、过长或弯曲角度过大，导致废气排不出去。风机本身损坏或卡住。风压开关故障。	检查并清理排烟管，确保其通畅、无堵塞。检查风机是否能正常启动，有无异响。如果以上都正常，可能是风压开关或主板问题，需专业人员检修。
E7	风机故障或转速异常	风机电机损坏。风机电路板故障。风机被异物卡住。	拔掉电源，检查风机扇叶是否能自由转动。如果转动不畅或卡死，清除异物；如果完全不转，则可能是电机损坏，需要更换。

在尝试任何操作之前，请务必先切断电源,确保安全。

（图片来源网络，侵删）

观察并记录代码：确认热水器显示屏上亮起的故障代码是什么（如E1, E4等）。
查阅说明书：找到随机附带的使用说明书，找到“故障代码”章节，核对官方解释,这是最准确的信息来源。
检查电源和插头：确保电源插座有电,热水器插头插紧。
简单的外部检查：
- E0/E1（传感器类）：检查进、出水口，看是否有水流通过，长期停用可能导致水垢堵塞，影响传感器,可以尝试打开花洒放水几分钟。
- E4/E5（加热类）：检查热水器外部是否有明显的漏水、烧焦味。E5漏电代码严禁自行处理。
- E6/E7（风压类）：检查排烟管是否被压扁、堵塞,特别是烟管弯头和出口处。
断电重启：对于一些偶发性的软件小故障（如E3超温保护），可以尝试拔掉电源插头，等待10-15分钟，让内部电容放电，然后再重新插电,看是否能恢复正常。
联系专业售后：如果以上简单排查后问题依旧，或者涉及到E5（漏电）、内部线路、主板、加热棒等复杂部件，请立即停止使用，并联系万和官方售后服务热线（95105155）或当地授权维修点进行上门维修，不要自行拆解,以免造成更大损坏或发生安全事故。