不平衡
UE 是 Unbalanced Error 的缩写，中文意思就是“不平衡错误”。
当洗衣机在高速脱水（甩干）阶段，内筒里的衣物分布严重不均，导致一侧重量过重时，洗衣机为了防止剧烈晃动、损坏机身或发生移位，会自动停止脱水程序，并显示“UE”代码。
（图片来源网络，侵删）
就是衣服没放好，导致甩干时“跳舞”太厉害，洗衣机“害怕”了，就停工了。
导致UE错误的主要原因及解决方法
您可以按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查和解决：
衣物装载问题（最常见）
这是导致UE错误的首要原因,通常由以下几种情况造成：
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一次性放入太多衣物。
（图片来源网络，侵删）- 原因： 超过洗衣机的额定容量，衣物在内筒中无法均匀分布。
- 解决方法：
- 打开洗衣机门,取出部分衣物。
- 确保单次洗涤的干衣物重量不超过洗衣机说明书上标注的最大容量（7公斤、8公斤、10公斤等）。
- 建议： 最好装到洗衣机容量的70%-80%，这样衣物有足够的空间在洗涤和甩干时均匀散开。
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衣物单件或单类过于厚重。
- 原因： 如只洗一条厚重的牛仔裤、一条浴巾、几双鞋或床单被罩等，这些厚重物品容易集中在内筒的一侧。
- 解决方法：
- 将厚重衣物与其他轻薄衣物混合洗涤。
- 如果必须单独洗涤厚重物品,请选择“洗涤+轻柔甩干”或“单洗涤”程序，减少甩干力度和时间。
- 对于床单被罩等大件物品,最好翻转或对折后再放入，使其形成一个更规则的“团块”，而不是摊开成一大片。
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衣物没有均匀分布。
- 原因： 所有衣物都堆在了一边。
- 解决方法：
- 在启动程序前,手动将衣物在内筒中摊开、拨匀。
- 可以一边转动滚筒,一边调整衣物位置，确保重量大致平衡。
洗衣机放置问题
- 洗衣机未放置平稳。
- 原因： 洗衣机四个脚没有完全接触到地面，或者地面不平，导致甩干时整机晃动加剧，更容易触发不平衡保护。
- 解决方法：
- 检查地面： 确保洗衣机放置在坚硬、平整的地面上（如瓷砖、水泥地），避免放在松软的木地板或不平的垫子上。
- 调节底脚： 洗机机底部通常有可调节的螺丝脚，在洗衣机空载或满载状态下，观察机身是否水平，如果倾斜，请调节四个底脚，直到机身完全平稳，用手轻轻推动洗衣机也不会晃动。
洗衣机部件问题（较少见，但需注意）
如果以上方法都尝试过,问题依旧存在，则可能是洗衣机内部的机械部件出现了故障。
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衣物纠偏器/平衡环故障。
（图片来源网络，侵删）- 原因： 部分三星洗衣机在内筒外会设计一个“平衡环”或“纠偏器”，里面装有液体，用于在运行时自动平衡衣物重量，如果这个环破裂或液体泄漏，就会失去平衡功能。
- 解决方法： 需要专业人员打开洗衣机外壳进行检查和更换。
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减震器/悬挂系统故障。
- 原因： 连接内筒和外箱体的减震器（通常是弹簧和阻尼器）如果老化、断裂或失效，就无法有效吸收甩干时产生的震动，导致洗衣机晃动异常。
- 解决方法： 需要专业人员更换损坏的减震器。
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内筒轴承损坏。
- 原因： 轴承严重磨损会导致内筒旋转时出现偏心，产生巨大的离心力和晃动。
- 解决方法： 这是一个比较严重的故障，维修成本较高，通常需要更换整个内筒总成或轴承。
故障排查与解决步骤总结
遇到UE错误,请按以下顺序操作：
- 立即停止程序： 按下电源键或取消键，让洗衣机停止运行。
- 重新分布衣物： 打开洗衣机门，将衣物取出一些（如果装得太满），然后手动将剩余的衣物在内筒中均匀摊开。
- 重启程序： 关上门，重新选择“单脱水”或“标准洗涤”程序，启动洗衣机。
- 观察： 如果这次甩干顺利进行，说明问题就是衣物装载不均，以后注意装载量即可。
- 如果问题依旧：
- 检查洗衣机是否放置平稳,调节底脚。
- 尝试减少单次洗涤量,特别是厚重物品。
- 多次尝试后仍报UE： 如果以上所有方法都无法解决，很可能是洗衣机内部机械部件（如减震器、平衡环）出现了故障。建议您联系三星官方售后服务或专业的家电维修师傅进行上门检修。
温馨提示： 为了延长洗衣机的使用寿命并避免UE错误，建议养成“不超载、均匀放、平稳放”的良好使用习惯。
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