核心联系方式
最推荐的方式是拨打康佳集团的全国统一客服热线,这是最直接、最权威的渠道。
康佳全国统一客服热线: 400-830-8300

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拨打电话时,请准备好以下信息,以便客服更快地为您服务:
- 您的姓名
- 联系电话
- 详细地址(精确到区/县和街道)
- 购买产品的型号和日期(通常在机身标签或发票上可以找到)
- 遇到的具体问题(新机安装、旧机移机、产品故障等)
其他联系方式
除了电话,您还可以通过以下官方渠道联系康佳售后服务:
官方微信公众号
这是非常方便的渠道,可以在线咨询、预约服务,并查询附近的网点。
- 微信公众号名称: 康佳集团 或 KONKA服务
- 操作步骤:
- 在微信中搜索并关注上述任一官方公众号。
- 进入公众号后,通常在菜单栏可以找到“服务”、“售后服务”、“在线客服”或“网点查询”等选项。
- 按照提示填写信息,即可与客服人员在线沟通或预约安装/维修。
官方网站
康佳的官方网站也提供了售后服务入口。

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- 官方网站:
www.konka.com - 操作步骤:
- 进入网站后,通常在页面底部或顶部导航栏可以找到“服务支持”或“售后服务”栏目。
- 在该栏目下,您可以选择“在线报修”、“网点查询”或联系在线客服。
温馨提示
- 首选官方渠道: 建议您优先拨打官方客服热线或使用官方微信公众号,以确保信息的准确性和服务的正规性,避免非官方渠道的诈骗风险。
- 明确需求: 在联系客服前,请想清楚您是需要“新机安装”、“旧机拆装/移机”还是“维修保养”,以便客服能为您安排最合适的工程师。
- 保留凭证: 预约成功后,请记下预约单号和工程师信息,服务完成后,请核对收费项目和金额,并索要正规的服务凭证或发票。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题!

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