日立的产品线非常广泛,包括家电(空调、冰箱、洗衣机等)、工业设备、电梯、数据中心解决方案等,服务电话根据您所在的国家/地区和产品类别而有所不同。
以下信息主要针对中国大陆地区,因为这是最常见的需求。

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中国大陆地区 - 日立家电服务
如果您需要的是日立家用电器的售后服务(如空调、冰箱、洗衣机、电视等),请拨打以下官方服务热线:
400-820-5888
重要提示:
- 服务时间: 通常为周一至周日 8:00 - 22:00。
- 此号码提供咨询、报修、预约服务、投诉建议等一站式服务。
- 准备好信息: 拨打电话时,请准备好您的产品型号(通常在机器背面或侧面的标签上)、购买日期和出现的问题描述,以便客服人员能更快地为您提供帮助。
其他产品线或地区的联系方式
如果您需要的是其他日立产品或服务的联系方式,可以参考以下信息:

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日立电梯 (中国)
日立电梯有独立的服务体系,如果您需要电梯的维修、保养或紧急救援,请拨打:
- 全国统一服务热线: 400-820-2288
- 24小时紧急救援电话: 400-820-5999
日立建机 (Hitachi Construction Machinery)
如果您是日立挖掘机等工程机械的用户,请联系当地的日立建机代理商或服务中心,您可以通过以下方式查找:
- 官方网站: 访问日立建机(中国)有限公司官网,通常会有“服务网络”或“联系我们”的页面,您可以输入所在城市查找最近的代理商。
- 客服电话: 可以尝试拨打 400-820-2288,根据语音提示转接到工程机械部门或咨询具体联系方式。
日立数据系统 (HDS)
如果您需要的是企业级IT产品(如服务器、存储设备)的技术支持,请访问日立数据系统中国的官方网站,查找“技术支持”或“服务支持”页面,通常会有专门的400服务热线或在线支持渠道。
香港特别行政区
- 日立香港 (Hitachi Hong Kong)
- 电话: (852) 2301 1234
- 网站: https://www.hitachi.com.hk/
- 您可以在网站上找到不同产品部门的具体联系方式。
台湾地区
- 日立家电台湾
- 服务热线: 0800-080-555
- 电话: (02) 2765-6111
- 网站: https://www.hitachi.com.tw/
总结与建议
| 需求 | 服务电话 / 渠道 | 备注 |
|---|---|---|
| 中国大陆 - 家电 | 400-820-5888 | 最常用,覆盖空调、冰箱、洗衣机等 |
| 中国大陆 - 电梯 | 400-820-2288 (日常) / 400-820-5999 (紧急) | 电梯专用,24小时紧急救援 |
| 中国大陆 - 工程机械 | 查找当地代理商 | 通过官网或400电话转接 |
| 中国大陆 - 企业IT | 访问HDS官网查找技术支持 | 日立数据系统,面向企业客户 |
| 香港地区 | (852) 2301 1234 | 拨打后根据需求转接 |
| 台湾地区 | 0800-080-555 (家电) | 台湾地区专用号码 |
最后的小建议: 为了确保您能快速获得准确的帮助,最稳妥的方法是:

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- 找到您产品上的铭牌标签,确认品牌确实是“日立 (HITACHI)”。
- 拨打对应产品类别的官方服务电话。
- 如果不确定,可以先拨打中国大陆家电的 400-820-5888,客服人员会根据您的产品型号为您转接到正确的部门。
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