浪潮服务电话是多少？

官方统一客服热线

这是最常用、最直接的联系方式，适用于大部分硬件产品（如服务器、存储设备）和软件产品的技术咨询、报修服务。

• 电话号码： 400-611-5555
• 服务时间： 通常为工作日 8:30 - 18:00（具体时间可能因地区略有差异）。
• • 产品咨询
  • 技术支持
  • 故障报修
  • 服务网点查询
  • 服务政策咨询

建议： 拨打此电话后，根据语音提示选择您需要的服务（如“按1键为服务器产品，按2键为云计算产品”），通常能较快地转接到对应的技术支持团队。

按业务类型分类的联系方式

如果您知道具体的产品线或业务部门,可以直接联系对应的专线，效率可能更高。

服务器与存储业务 (浪潮信息 - 000977.SZ)

这是浪潮最核心的业务,如果您是企业级用户，购买的是服务器、存储等产品，首选这个热线。

• 服务热线： 400-888-8888
• 客户服务专线： 0531-88562222
• 地址： 山东省济南市高新区浪潮路1036号

云计算与大数据业务 (浪潮云)

如果您使用的是浪潮云的IaaS、PaaS或SaaS服务，应联系浪潮云的技术支持。

• 服务热线： 400-995-9995
• 7x24小时服务热线： 400-995-9995 (同样号码，但承诺全天候响应)
• 官方网站： https://www.surfcloud.com/ (官网通常有在线客服和工单系统)

ERP与企业管理软件 (浪潮通软)

如果您使用的是浪潮的ERP、财务、人力等管理软件，请联系通软。

• 服务热线： 400-810-7055
• 客户服务专线： 0531-88552222
• 官方网站： http://www.globalsources.com/ (可查找最新联系方式)

其他重要联系方式

官方网站

这是获取最权威、最全面信息的渠道，强烈推荐您优先访问官网。

• 浪潮集团官网： https://www.inspur.com/

  在官网首页通常有“服务与支持”或“客户服务”的入口，您可以找到详细的服务网点、在线客服、技术文档和常见问题解答。

• 浪潮信息官网： https://www.inspur.com/ (服务器产品)

• 浪潮云官网： https://www.surfcloud.com/ (云服务)

• 浪潮通软官网： http://www.globalsources.com/ (ERP软件)

微信公众号

关注浪潮的官方微信公众号,可以方便地进行在线咨询、提交服务工单，并获取最新的产品动态和技术文章。

• 在微信中搜索：“浪潮”、“浪潮服务器”、“浪潮云”、“浪潮通软” 等关键词，关注对应的官方公众号。

官方微博

• 在新浪微博中关注：@浪潮集团，可以获取官方资讯和互动。

总结与建议

1. 首选拨打：400-611-5555，这是覆盖面最广的官方客服热线，能解决大部分问题。
2. 明确业务类型： 如果您清楚自己的产品属于服务器、云服务还是ERP软件，直接拨打对应的专线（如400-888-8888或400-995-9995）可能会更高效。
3. 访问官网： 如果是非紧急问题，或者需要查找详细的文档、服务政策，访问官网的“服务支持”页面是最佳选择。
4. 准备好信息： 在联系客服前，请准备好您的产品型号、序列号（S/N）、购买日期和遇到的具体问题描述，这将极大提高问题解决的效率。

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