通常所说的“监督电话”主要指两种:
- 官方客服热线:用于处理售前咨询、售后服务、投诉建议等所有与消费者相关的事务。
- 企业官方监督/举报渠道:用于举报内部违规行为或商业伙伴的不当行为(如供应商、经销商等)。
以下是这两种渠道的具体联系方式:

(图片来源网络,侵删)
官方客服热线 (消费者服务热线)
这是最常用、最主要的电话,适用于所有关于产品购买、使用、维修、投诉等问题。
- 全国统一客服热线:400-820-7555
- 服务时间:一般是周一至周日,8:00-21:00(部分节假日可能会有调整,建议在工作时间拨打)。
除了电话,您还可以通过以下官方渠道联系奥克斯:
- 微信公众号:
- 在微信中搜索“奥克斯集团”或“奥克斯客户服务”等官方公众号,关注后通常可以在线咨询、报修、查询订单和进度。
- 官方网站:
访问奥克斯官方网站,通常在页面底部有“客户服务”或“联系我们”的入口,可以在线提交问题或查找服务网点。
- 官方APP:
如果您有奥智家等官方APP,也可以通过APP内的客服功能进行联系。
(图片来源网络,侵删) - 微博:
在微博上@奥克斯官方客服,可能会有工作人员回复您的咨询或投诉。
企业官方监督/举报渠道 (内部/外部违规举报)
如果您想举报的是奥克斯公司内部员工的腐败、违规行为,或者是其供应商、经销商等商业伙伴的违规操作,那么应该使用专门的监督举报渠道。
-
奥克斯集团官方举报电话:
- 400-880-6188
- 这个电话专门用于受理各类举报,包括但不限于:商业贿赂、职务侵占、违规招投标、供应商/经销商违规等。
-
奥克斯集团官方举报邮箱:
(图片来源网络,侵删)- jubao@aux.com
- 您可以通过邮件详细描述您所举报的事件,并附上相关证据材料,这是非常正式和推荐的书面举报方式。
-
奥克斯集团官方举报网站:
- www.aux.com/jubao
- 访问这个网址,可以在线填写举报表单,提交您的举报信息,这是最规范的举报渠道之一。
重要提示:
- 实名举报:为了核实情况和有效处理,奥克斯鼓励实名举报,并对举报人信息严格保密。
- 证据材料:提交举报时,请尽可能提供详细的事实描述和相关证据(如合同、邮件、录音、转账记录等),这有助于调查的顺利进行。
- 法律途径:如果您举报的是涉及法律犯罪的严重问题,在向企业内部渠道举报的同时,也可以考虑直接向公安机关、市场监管部门等政府机构报案。
| 电话/渠道号码 | 主要用途 | 使用建议 |
|---|---|---|
| 400-820-7555 | 消费者服务热线 | 购买咨询、产品报修、售后服务、一般性投诉等,这是最常用的号码。 |
| 400-880-6188 | 企业监督举报电话 | 举报内部员工腐败、商业伙伴违规等企业治理相关的问题。 |
| jubao@aux.com | 企业监督举报邮箱 | 适合提交详细的书面材料和证据,是正式举报的首选。 |
| www.aux.com/jubao | 企业监督举报网站 | 在线填写举报表单,方便快捷,且能确保信息直达相关部门。 |
希望这些信息能帮助您准确地找到合适的联系方式解决问题。
版权声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。