格力官方客服电话是多少？

官方客服热线（最常用）

这是最直接、最快捷的官方联系方式，适用于咨询、报修、投诉等大部分问题。

• 全国统一服务热线：400-836-5315
• 全国统一投诉热线：400-883-5315

温馨提示：

• 拨打客服热线后,根据语音提示操作，例如按“1”咨询，按“2”报修等。
• 如果您的问题比较复杂,建议在工作日的上午9点到下午6点之间拨打，通常接通速度更快。

官方在线客服渠道

如果您不方便打电话,或者想通过文字交流，可以通过以下官方渠道在线联系客服：

1. 格力官方微信公众号

   • 搜索公众号： 在微信中搜索“格力GREE”或“格力电器”，并关注官方公众号。
   • 找到客服入口： 进入公众号后，通常在菜单栏的“服务”或“在线客服”选项中，您可以找到智能客服或人工客服的入口。

2. 格力官方网站

   • 网址： www.gree.com
   • 客服入口： 访问官网后，通常在页面底部或右上角可以找到“客户服务”、“在线客服”或“联系我们”等链接。

3. 格力官方APP

   • 在手机应用商店搜索“格力+”或“格力智联”等官方APP并下载安装。
   • 登录后,在APP内通常能找到便捷的在线客服或售后服务入口。

其他联系方式

1. 格力官方邮箱

   • 邮箱地址： service@gree.com
   • 用途： 适用于一些需要书面材料或详细描述的问题，比如产品咨询、合作意向、正式投诉等，回复可能需要一定时间。

2. 格力官方微博

   • 微博账号： @格力电器
   • 用途： 可以通过微博私信联系官方客服，适合公开咨询或反馈问题，但处理时效可能不如电话和在线客服快。

按地区/业务查询

如果您需要联系格力在特定地区的分公司或经销商,可以：

• 访问官网“联系我们”页面： 格力官网通常有详细的全国分公司、售后网点的地址和电话查询功能。
• 通过“格力+”APP： APP内通常有“附近网点”或“服务网点”功能，可以根据您的地理位置查找最近的售后服务点。

总结建议

• 日常咨询、报修、投诉： 首选拨打 400-836-5315。
• 不方便打电话、文字沟通： 使用 微信公众号 或 官网在线客服。
• 查找附近维修点或分公司： 使用 官网查询 或 “格力+”APP。
• 正式的书面材料或邮件沟通： 发送邮件至 service@gree.com。

希望这些信息能帮助您快速联系到格力并解决问题！

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