东芝257电源故障

99ANYc3cd6 行业动态 2026-01-17 2

这是一个非常典型的故障代码,通常由 E0001 或 E0002 表示，这个代码意味着复印机的电源系统检测到了异常，为了保护机器和用户安全，机器会强制停止并报错。

故障代码含义解析

东芝257的电源故障主要分为两类：

（图片来源网络，侵删）

E0001: DC 控制板故障
- 含义：主电源板（DC控制板）自身检测到硬件故障，这可能是板上的某个元件（如电容、IC芯片）损坏，或者内部电路逻辑错误。
- 特点：通常表现为机器完全无法启动，按下电源键后无任何反应，或者电源指示灯闪烁后直接报错。
E0002: DC 控制板与高压发生器通信故障
- 含义：主电源板（DC控制板）无法与负责产生显影、转印等高压电的高压发生器进行正常通信。
- 特点：机器可能可以启动，但在预热过程中或尝试复印时报错，这表明电源部分基本正常，但通信或高压部分出了问题。

E0001/E0002 的核心问题都指向了电源系统，特别是主电源板（DC控制板）及其相关联的部件。

遇到电源故障,不要急于拆解，可以按照以下步骤进行排查，很多问题可以通过简单的操作解决。

（图片来源网络，侵删）

这是最常见也是最容易被忽略的原因,很多时候只是瞬间的程序紊乱或通信中断。

如果软件复位无效,就需要检查物理连接和供电环境。

检查电源输入：
- 插座：确认墙上的插座有电，可以插一个台灯或手机充电器测试。
- 电源线：检查复印机背后的电源线是否有破损、插头是否松动，尝试更换一根确认正常的电源线。
- 空气开关：如果机器连接在专用的空气开关上，检查开关是否跳闸。
检查内部连接：
- 主电源板连接：机器侧面的盖板打开后，找到主电源板（通常在机器左侧或后方，有大的散热片和多个接线端子），检查从电源板连接到主板、高压发生器、扫描仪等部件的排线或插头是否完全插紧，运输或震动可能导致松动。
- 接地线：确认机器的接地线连接良好，接地不良可能导致电压不稳，引发保护性故障。

如果以上所有方法都无效,那么很大概率是硬件损坏了。

高压发生器故障：
- 对于 E0002 代码，高压发生器是首要怀疑对象，它是电源板的重要负载，如果其内部短路或通信模块损坏，电源板会检测到异常并报错。
- 判断：可以尝试断开高压发生器与主板的连接（需参考图纸，操作有风险），然后通电看是否还报E0002，如果不再报错，则基本可以锁定是高压发生器问题。注意：此操作需专业人员指导，否则有触电风险。
主电源板（DC控制板）故障：
- 这是 E0001 最直接的原因，也是 E0002 在排除高压发生器后的最终嫌疑对象。
- 表现：板上的电容鼓包、漏液，或闻到焦糊味，或某个元件明显烧毁。
- 确认：万用表测量输入输出电压是否正常，如果输入电压正常，但输出电压异常或完全没有，则基本可以判定电源板损坏。
其他关联部件：
主板、DC控制器本身（如果独立于电源板）等故障，也可能导致电源报错，但概率相对较低。

【安全第一】 在进行任何内部检查前，请务必将电源线拔掉，并等待至少10分钟，确保机器内部已完全断电。

【排查流程】

第一步：基础检查（用户可自行完成）
- 检查电源线是否插好,插座是否有电。
- 执行 “硬复位”（拔掉电源线，等待10分钟，再插回开机），这是解决80%此类问题的万能钥匙。
第二步：软件复位（用户可自行完成）
- 如果硬复位无效,尝试 “清除NVRAM” 操作，这可以修复因程序错乱导致的故障。
第三步：检查内部连接（需专业人员或有一定动手能力者）
- 打开机器侧盖,检查主电源板上的所有排线和插头是否牢固。
- 重点检查连接到高压发生器的线缆。
第四步：寻求专业帮助（推荐）
- 如果以上步骤都无法解决问题,那么基本可以断定是硬件损坏。
- 强烈建议联系东芝官方售后服务或专业的维修工程师。
- 原因：
  - 风险高：复印机内部有高压，非专业人员操作极易触电或损坏其他部件。
  - 配件专业：电源板、高压发生器等配件需要专业匹配，普通渠道难以购买到原装正品。
  - 诊断精准：维修工程师有专业的检测工具和图纸，能快速定位故障点，避免盲目更换零件造成不必要的浪费。