400-836-5315
如何使用这个电话:
- 直接拨打:直接拨打上述号码,根据语音提示操作。
- 准备信息:为了更高效地解决问题,请准备好以下信息:
- 购买凭证:如发票、保修卡上的购买日期和地点。
- 产品信息:格力电器的型号和机身序列号(通常在机器的侧面或背面贴有一张标签)。
- 故障描述:简单清晰地说明产品出现的问题,空调不制冷”、“遥控器失灵”等。
其他联系方式和渠道:
除了电话,您还可以通过以下方式联系格力售后:
微信公众号(推荐)
这是目前非常方便和快捷的方式,可以实现一键报修、进度查询、网点查询等。

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- 搜索公众号:在微信中搜索“格力电器”或“格力+”。
- 关注并进入:关注官方公众号后,点击菜单栏中的“服务支持”或“售后服务”。
- 一键报修:根据提示,选择您的产品类型,填写相关信息即可提交报修申请,系统会自动为您分配最近的售后服务网点。
官方网站
- 访问格力官网:https://www Gree.com/
- 寻找客服入口:通常在网站首页的底部或顶部可以找到“服务支持”、“联系我们”或“客户服务”等入口,里面有详细的网点查询和联系方式。
格力+ App
如果您下载了格力官方的“格力+”App,可以在App内直接进行报修、保养预约等操作,非常方便。
温馨提示:
- 认准官方渠道:请务必通过以上官方渠道进行联系,谨防非官方电话或个人信息的诈骗。
- 核对信息:在电话沟通时,可以向客服人员核实您所在地区的具体售后服务网点地址和联系电话。
- 服务范围:部分偏远地区的服务响应时间可能会稍长,或者需要支付一定的上门服务费(在保修期外)。
希望这些信息能帮助您顺利解决格力电器的问题!

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