为了给您提供最准确的信息,我将分别列出中意人寿在不同业务场景下的主要联系方式。
中意人寿全国统一客服热线
这是最常用、最核心的联系方式，适用于大多数日常咨询和业务办理。
（图片来源网络，侵删）
- 全国统一客服热线： 400-820-8899
- 手机用户直接拨打： 4008-208-899
- 服务时间： 7x24小时全天候服务
这个号码可以为您办理以下业务：
- 保单信息查询（如保额、缴费情况、有效期等）
- 理赔报案与进度查询
- 缴费指引与问题咨询
- 服务网点查询
- 投诉与建议
- 一般业务咨询
其他重要联系方式
除了全国统一热线,您可能还需要以下联系方式：
官方网站
- 网址： www.cpic.com.cn (请注意是PICC的官网，中意人寿是其重要合资公司，所有业务和联系方式都集成在此)
- 功能： 您可以在线查询保单、办理理赔、获取产品信息、找到最近的分支机构等。
微信公众号
- 微信公众号名称： 中意人寿
- 功能： 关注后，您可以进行“微理赔”、“保单服务”、“在线客服”等操作，非常方便快捷。
电子邮箱
- 客户服务邮箱：
service@generali.com.cn - 投诉邮箱：
complaint@generali.com.cn - 功能： 适合需要提交书面材料或进行详细文字沟通的情况。
各地分公司及服务网点
如果您需要前往线下办理业务或咨询,可以查找您所在城市的分支机构。
- 查询方式：
- 拨打全国客服热线 400-820-8899，根据语音提示转到人工服务，然后提供您所在的城市，客服人员会告知您具体的地址和联系方式。
- 访问中意人寿官网,在“分支机构”或“网点查询”栏目中查找。
如何选择最合适的联系方式？
| 您的需求 | 推荐联系方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 紧急理赔报案 | 拨打 400-820-8899 | 24小时畅通，第一时间报案。 |
| 日常保单查询、缴费 | 拨打 400-820-8899 或 微信公众号 | 热线直接，微信方便快捷。 |
| 寻找线下服务网点 | 拨打 400-820-8899 或 官网查询 | 获取最准确的地址和营业时间。 |
| 复杂问题或投诉建议 | 拨打 400-820-8899 转人工 或 发送邮件 | 邮件可以详细陈述问题，便于留存记录。 |
| 了解最新产品信息 | 官方网站 或 微信公众号 | 信息更新及时，内容全面。 |
重要提示：谨防诈骗！
- 官方渠道确认： 中意人寿的官方客服电话始终是 400-820-8899，任何自称是中意客服，但号码不是这个开头的电话都需高度警惕。
- 不透露个人信息： 客服人员在电话中不会主动向您索要银行卡密码、身份证号、验证码等核心敏感信息。
- 核实来电身份： 如果接到可疑电话，请挂断后主动拨打官方客服热线进行核实。
希望以上信息能帮助到您！
（图片来源网络，侵删）
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