LG电视机售后维修电话是多少？

LG官方客服热线（最推荐）

这是最直接、最官方的联系方式,可以确保您获得准确的服务信息。

• 全国统一服务热线：400-812-9999
• 手机用户也可拨打：400-819-9999

拨打热线时，请准备好以下信息，以便客服人员更快地为您服务：

1. 您的LG电视型号：通常在电视背面的标签上，以字母“L”开头，OLED55C3PCA。
2. 购买日期或发票信息：用于判断是否在保修期内。
3. 您遇到的具体故障描述：不开机”、“有声音没图像”、“屏幕有横线”等。

客服会为您做什么？

• 判断是否在保修期内。
• 提供基础的故障排查建议（例如重启、检查信号源等）。
• 如果需要维修,为您登记信息并安排当地的授权维修服务中心。
• 查询离您最近的维修点地址和联系方式。

LG官方网站在线客服

如果您不方便打电话,可以通过官方网站与在线客服沟通。

1. 访问LG中国官方网站：https://www.lg.com/cn
2. 寻找“服务与支持”或“客户支持”：通常在页面顶部导航栏可以找到。
3. 选择“产品支持”或“服务网点查询”：
   • 产品支持：在这里您可以输入您的电视型号，查找手册、驱动程序,或直接发起在线聊天咨询。
   • 服务网点查询：您可以输入您所在的城市，查询离您最近的官方授权维修服务中心的地址、电话和营业时间。

微信小程序

LG官方也提供了便捷的微信小程序,方便用户进行售后服务。

1. 打开微信，搜索“LG服务+”小程序。
2. 进入小程序后，您可以：
   • 一键报修：按照提示填写信息,快速提交维修申请。
   • 服务网点查询：查找附近的维修中心。
   • 进度查询：跟踪您的维修订单状态。
   • 在线客服：与客服人员文字沟通。

重要注意事项

1. 警惕非官方维修渠道：

   • 请务必通过上述官方渠道联系维修，避免在网上搜索到的“400”或“800”号码，这些可能是非官方的第三方维修点，可能存在乱收费、使用非原厂配件、技术不专业等风险。
   • LG官方维修服务会使用原厂配件,并提供质量保证。

2. 保修政策：

   • 整机保修：通常为自购买之日起 1年。
   • 主要部件保修：通常为自购买之日起 2年（主要部件包括：屏幕、背光模组、主板、电源板等）。
   • 具体保修期请以您的购机发票和官方查询结果为准，在保修期内,非人为损坏的维修是免费的。

3. 维修前准备：

   • 备份数据：如果电视有安装应用或登录账号，请提前记录好相关信息,因为维修后可能会恢复出厂设置。
   • 保留包装：如果电视需要返厂维修，最好保留好原包装箱,以更好地保护屏幕在运输中不受损坏。

为了获得最可靠、最专业的服务,建议您首选以下两种方式：

• 拨打官方热线：400-812-9999
• 使用微信小程序：“LG服务+”

希望您的电视机问题能尽快解决！

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