南京本地公用事业单位
这类服务直接关系到日常生活,建议您优先收藏。
| 服务类别 | 服务电话 | 备注说明 |
|---|---|---|
| 电力故障报修 | 95598 | 全国统一热线，可咨询电费、业务办理，24小时受理故障报修。 |
| 自来水咨询/报修 | 96116 | 南京水务集团客服热线，咨询水费、水质、业务办理，24小时受理漏水等故障。 |
| 燃气故障报修 | 96777 | 南京港华燃气客服热线，24小时受理燃气泄漏、灶具故障等紧急情况。 |
| 有线电视/宽带 | 96296 | 江苏有线南京分公司客服热线，咨询缴费、报修、业务办理。 |
| 中国移动 | 10086 | 全国统一客服热线。 |
| 中国联通 | 10010 | 全国统一客服热线。 |
| 中国电信 | 10000 | 全国统一客服热线。 |
家电品牌售后
家电出现问题时,直接拨打官方售后是最有效的方式。
大多数品牌会根据您所在的具体区域（如鼓楼区、玄武区、江宁区等）分配给不同的维修点,电话接通后通常需要您提供详细地址。
| 品牌名称 | 全国统一客服热线 | 南京地区售后建议 |
|---|---|---|
| 海尔 | 400-699-9999 | 拨打后根据语音提示选择“南京”或“江苏”区域，会转接至当地服务网点。 |
| 美的 | 400-830-8300 | 同上，选择地区后转接至南京美的售后服务。 |
| 格力 | 400-836-5315 | 同上，转接至南京格力售后服务网点。 |
| 海信 | 400-611-1111 | 同上，选择南京地区。 |
| TCL | 400-812-3456 | 同上，选择南京地区。 |
| 西门子 | 400-810-0303 | 主要针对家电业务，选择地区后转接。 |
| 方太 | 400-889-9191 | 专注于厨电，选择南京地区。 |
| 老板电器 | 400-828-5555 | 专注于厨电，选择南京地区。 |
| 小米/Redmi | 400-100-5678 | 选择“售后服务”，会根据您地址安排工程师。 |
| 华为 | 950800 | 选择“售后服务”，同样会根据地址安排。 |
汽车品牌售后
如果您在南京的汽车需要保养或维修,可以拨打以下电话。
汽车售后通常与4S店绑定，您需要根据您的车辆品牌和所在区域,联系对应的4S店。
| 汽车品牌 | 全国统一客服热线 | 南京地区售后建议 |
|---|---|---|
| 一汽大众 | 4008-171-666 | 可通过官网或App查找南京地区的授权经销商。 |
| 上汽大众 | 4008-202-808 | 同上，查找南京4S店。 |
| 上汽通用别克 | 800-820-2025 / 400-820-2025 | 查找南京别克授权4S店。 |
| 上汽通用雪佛兰 | 800-820-7666 / 400-820-7666 | 查找南京雪佛兰授权4S店。 |
| 广汽丰田 | 800-830-8888 / 400-830-8888 | 查找南京丰田授权4S店。 |
| 东风本田 | 400-888-9999 | 查找南京本田授权4S店。 |
| 北京现代 | 400-699-6666 | 查找南京现代授权4S店。 |
| 特斯拉 | 400-910-0707 | 特斯拉有直营服务中心，电话会为您分配最近的服务中心。 |
大型商场/电商平台
如果您购买的商品需要退换货或维修,可以联系商家或平台。
| 商家/平台类型 | 客服电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 苏宁易购 | 400-828-8288 | 苏宁起家于南京，其线上线下的售后服务都很完善。 |
| 京东 | 950618 | 主要处理京东自营商品的订单、退换货、售后等问题。 |
| 淘宝/天猫 | 9510211 | 处理淘宝、天猫平台上的订单和纠纷。 |
| 南京新街口百货商店 | 025-84781188 | 拨总机后转接“客户服务部”或“售后部”。 |
| 德基广场 | 025-84788999 | 拨总机后转接“客户服务部”。 |
政府及公共服务热线
这类电话用于咨询政策、投诉举报等。
| 服务类别 | 服务电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 消费者投诉举报 | 12315 | 市场监督管理局电话，用于消费纠纷、假冒伪劣等投诉。 |
| 政府服务便民热线 | 12345 | 南京市政务服务热线，可以咨询政策、投诉各类公共服务问题。 |
| 城市管理（市容/违停等） | 12319 | 城市管理服务热线，举报占道经营、违章停车、破坏市容等问题。 |
| 出租汽车投诉 | 96196 | 南京市出租汽车投诉中心，可用于投诉出租车司机服务、计价等问题。 |
温馨提示：
- 核对信息： 在拨打任何电话前，建议您通过官方网站、官方App或购买商品时的凭证再次确认电话号码,谨防诈骗。
- 准备好信息： 拨打售后电话时，请准备好您的产品型号、购买凭证、故障描述等信息,以便客服人员更快地为您解决问题。
- 记录工单号： 如果您报修或投诉，请务必记下客服提供给您的工单号,以便后续查询和处理进度。
希望这份详细的列表能对您有所帮助！
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