深圳燃气报修电话是多少？

核心报修电话

如果您家中遇到燃气泄漏、灶具故障、管道问题等紧急情况，请立即拨打以下电话：

• 全国统一客服热线：95779

  
  （图片来源网络，侵删）

  这是深圳燃气集团24小时服务的官方热线,无论白天黑夜，都可以通过这个电话进行报修、咨询和投诉。

• 紧急抢险电话：0755-8300 7777

  • 这个号码专门用于处理燃气泄漏、爆管、火灾等紧急、危及生命安全的事故，如果情况非常紧急，建议优先拨打此号码。

其他常用联系方式

除了电话,您还可以通过以下渠道联系深圳燃气：

1. 官方网站

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 网址：www.szgas.com.cn
   • 您可以在网站上找到“客户服务”、“在线报修”、“业务办理”等栏目，进行非紧急的业务咨询和报修。

2. 微信公众号

   • 搜索并关注官方微信公众号 “深圳燃气”。
   • 在公众号菜单栏通常有“业务办理”、“在线客服”、“燃气缴费”等功能，部分业务支持在线报修，非常方便。

3. 营业网点

   您可以前往深圳燃气的各个营业网点办理业务或咨询,您可以通过官网或微信公众号查询离您最近的网点地址和营业时间。

报修时需要准备的信息

为了能让维修人员更快、更准确地解决问题，请在报修时准备好以下信息：

• 用户编号：这是最重要的信息，通常在您的燃气费单、燃气表或购气发票上可以找到。
• 详细地址：包括您所在的区、街道、小区名称、楼栋号、单元和房号。
• 联系人及电话：确保维修人员能联系到您。
• 故障现象：请详细描述遇到的问题，
  • “家中闻到臭鸡蛋味，疑似燃气泄漏”
  • “燃气灶打不着火”
  • “燃气热水器不加热”
  • “燃气表不走字或读数异常”
• 发生时间：问题是什么时候开始出现的。

报修流程（以电话为例）

1. 拨打电话：拨打95779或0755-8300 7777。
2. 选择服务：根据语音提示选择“报修”服务。
3. 提供信息：向客服人员提供上面提到的“报修时需要准备的信息”。
4. 确认信息：客服人员会复述您的信息，请确认无误。
5. 等待维修：客服人员会记录您的报修信息，并通知维修人员，您会收到一个预计的上门维修时间。
6. 上门维修：维修人员会按时上门，请保持家中有人。
7. 确认维修：维修完成后，请确认故障已解决，并了解相关费用（如材料费等）。

⚠️ 特别提醒：燃气泄漏等紧急情况处理步骤

如果怀疑燃气泄漏,请遵循以下步骤，确保安全：

1. 立即关阀：迅速关闭燃气表前的总阀门。
2. 杜绝火源：严禁开关任何电器（如电灯、排气扇、冰箱），严禁使用明火，严禁打电话或按门铃。
3. 打开门窗：轻轻打开门窗通风，让空气流通，降低室内燃气浓度。
4. 撤离现场：迅速疏散到室外安全地带。
5. 远离现场拨打电话：到室外安全的地方，再拨打 0755-8300 7777 紧急抢险电话。
6. 等待专业人员：在室外等待燃气抢险人员到来，切勿自行返回处理。

希望这些信息能对您有所帮助！

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