核心售后电话
长虹全国统一售后服务热线：
400-811-9999 / 400-818-9999
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这两个号码都可以使用,是全国通用的售后服务热线，您可以随时拨打，根据语音提示选择相应的服务。
电话接通后，您通常可以听到以下选项：
- 按 1： 产品咨询
- 按 2： 售后服务（报修、安装、维修进度查询）
- 按 3： 投诉建议
- 按 4： 零配件购买
- 按 0： 人工服务
建议： 如果您的问题比较复杂或需要直接沟通，可以直接按 0 转接人工客服。
不同业务线的专用客服电话
长虹产品线众多,如果您知道具体的产品类型，拨打专用电话可能会更高效。
- 长虹空调：
400-811-0707 - 长虹冰箱/洗衣机：
400-811-0777 - 长虹电视：
400-811-8888 - 长虹手机：
400-811-8888(与电视同号) - 长虹美菱 (冰箱/冰柜)：
400-888-0777 - 长虹CHiQ (智能家电)：
400-811-9999(与总热线同号)
其他联系方式
如果您不方便打电话,也可以通过以下方式联系长虹售后：
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微信公众号
这是目前非常便捷的方式,可以在线报修、查询进度和咨询。
- 微信公众号名称： 长虹官方服务
- 使用方法：
- 在微信中搜索“长虹官方服务”并关注。
- 进入公众号后,点击底部菜单栏的“我的服务”或“服务中心”。
- 绑定您的产品信息后,即可进行在线报修、查看服务网点、查询维修进度等操作。
官方网站
- 网址：
http://www.changhong.com/ - 路径： 进入官网后，通常在页面底部可以找到“服务支持”或“售后服务”入口，里面有详细的联系方式和服务网点查询。
智能手机App
- App名称： 长虹+ (CHiQ+)
- 功能： 这是长虹的官方智能生活App，可以用来控制智能家电，同时App内也集成了售后服务功能，可以进行报修和咨询。
拨打售后电话前，请准备好以下信息：
为了提高沟通效率,请您提前准备好以下信息：
- 产品型号： 这是最重要的信息，通常可以在产品机身标签、包装箱或说明书上找到，电视的型号通常是“L5+ 65D5F”这样的格式。
- 购买日期和凭证： 如发票、电子订单截图等，用于判断是否在保修期内。
- 故障现象描述： 请简单、清晰地描述产品出现的问题，电视无法开机”、“空调不制冷”等。
- 您的联系方式和详细地址： 以便售后人员能及时与您联系并安排上门服务。
希望这些信息能帮助您快速解决问题！
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