不同型号、不同批次的新乐洗衣机，其故障代码的含义可能存在差异，以下代码列表是基于市场上常见型号的总结，最准确的信息请务必参考您洗衣机的《使用说明书》,说明书通常会附带一个详细的故障代码排查指南。
如果您手头没有说明书,可以根据以下代码进行初步判断和排查。
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新乐洗衣机常见故障代码及解决方案
启动/进水阶段代码
| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E1 | 进水超时：洗衣机在规定时间内没有达到预定水位。 | 检查水龙头：确认水龙头已完全打开，水压是否正常。 检查进水管：检查进水管是否扭结、压扁，或被异物堵塞。 检查进水阀过滤器：拧下进水管接头，取出里面的过滤网，用小刷子刷洗干净，然后装回。 检查水位开关/传感器：可能是水位感应器故障或连接管脱落，导致无法正确感应水位。 |
| E2 | 排水超时：洗衣机在规定时间内未能将水排空。 | 检查排水管：确保排水管放下，没有插入太深（导致虹吸不畅）或折叠、扭结。 检查排水过滤器：打开洗衣机右下角或左下角的小门，拉出排水过滤器，清理里面的绒毛、硬币、纽扣等异物，这是最常见的原因。 检查排水泵：可能是排水泵被异物卡住或损坏，需要清理或更换。 |
| E3 | 脱水不平衡：衣物在脱水时分布严重不均，导致洗衣机自动停止并尝试重新平衡。 | 重新摆放衣物：打开机门，将衣物均匀地重新分布在滚筒内，尽量让重物分散开。 减少单次洗涤量：一次放入的衣物过多，超出洗衣机额定容量，导致无法平衡，请分批洗涤。 检查减震器/悬挂系统：如果频繁出现此问题，可能是洗衣机的悬挂系统（如减震器）老化或损坏。 |
运行阶段代码
| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E4 | 加热故障：在需要加热的洗涤程序（如“煮洗”、“消毒”）中，水温未能在规定时间内达到设定温度。 | 检查水温：确认水龙头流出的水温度是否足够。 检查加热管：可能是加热管损坏或接线松脱，需要专业维修人员检测更换。 检查温控器/传感器：温度传感器故障，无法正确检测水温。 |
| E5 | 水位传感器故障：水位传感器本身或其连接线路出现故障。 | 检查连接管：检查连接水位传感器和外桶的透明管是否脱落、漏气或堵塞。 传感器故障：如果连接管正常，可能是水位传感器本身损坏，需要更换。 |
| E6 | 电机故障/通讯故障：电机或电机与电脑板之间的通讯出现问题。 | 检查电机：电机可能因过热、过载或内部故障而停止工作。 检查皮带：如果是皮带传动的机型，检查皮带是否脱落或断裂。 检查电脑板：电机驱动模块或主控板通讯故障，此问题通常需要专业维修。 |
| E7 | 门锁故障：洗衣机门未能正常锁上，或在洗涤过程中门锁意外打开。 | 检查门是否关好：确保门被用力关到位，听到“咔哒”的锁止声。 检查门锁开关：门锁的感应开关可能故障或被异物卡住。 检查门把手：门把手松动或损坏，导致无法锁紧。 |
| E8 | 超载保护：洗衣机内衣物放置过多，电机负载过大，触发了过载保护。 | 取出部分衣物：立即打开机门，取出部分衣物，不要一次性塞得太满。 重新启动：衣物减少后，关闭机门，重新启动程序。 |
| E9 | 排水阀故障：排水阀本身出现故障，无法正常打开或关闭。 | 检查排水阀：排水阀可能被异物卡住，导致无法关闭（导致一直进水）或无法打开（导致无法排水），需要拆下清理。 电磁阀损坏：控制排水阀的电磁线圈损坏，需要更换。 |
其他通用代码
| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E10 | 进水阀故障：进水电磁阀无法正常开启或关闭。 | 检查进水阀：进水阀内部可能被水垢堵塞，或电磁线圈烧毁，需要清洗或更换。 检查电压：确保供电电压正常。 |
| E11 | 电压异常：输入电压过高或过低，超出了洗衣机的正常工作范围。 | 检查电源：使用万用表测量插座电压，是否在标称值（如220V）的±10%范围内。 避开用电高峰：如果在用电高峰期出现此问题，可能是电网电压不稳。 |
| UE | 与E3类似，脱水不平衡。 | 参考E3的解决方法。 |
通用排查步骤（遇到任何代码都可以尝试）
- 断电重启：这是最简单也最有效的方法，拔掉洗衣机电源插头，等待1-2分钟，然后重新插上，再启动程序,有时可以临时解决程序错乱或小故障。
- 检查电源：确保插座有电,插头插紧。
- 检查水源和排水：确认水龙头已开,排水管放置正确。
- 检查门：确保机门完全关好。
- 查看说明书：找到对应您型号的代码,按照官方指导进行操作。
- 联系售后：如果以上方法都无法解决问题，或者您不具备动手维修的能力,请及时联系新乐洗衣机的官方售后服务或专业的家电维修人员进行检修。
希望这份详细的代码列表能帮助您解决问题！
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