广州三星电视机维修电话是多少？

三星电视在中国的官方维修服务已由“TCL家电服务”承接。

您需要联系的是TCL的官方客服，而不是三星的直接客服，这是目前最正规、最可靠的方式。

最推荐的官方维修渠道

TCL家电服务官方热线 (首选)

这是目前三星电视在中国大陆地区官方指定的售后服务热线。

• 全国统一服务热线：400-810-5555
• 广州地区可直接拨打：020-8555-5555

如何操作：

1. 拨打上述任一电话。
2. 根据语音提示，通常按“1”键可以接入人工服务。
3. 向客服人员说明您需要维修的是“三星牌电视机”。
4. 提供您的详细地址、联系方式以及电视机的具体故障现象。
5. 客服会为您安排广州当地的专业工程师,并预约上门服务时间。

微信公众号预约 (推荐)

通过微信预约可以更直观地查看服务进度,操作方便。

• 微信公众号名称： TCL家电服务
• 操作步骤：
  1. 在微信中搜索并关注“TCL家电服务”公众号。
  2. 进入公众号后，点击底部菜单栏的 “预约服务”。
  3. 选择您所在的 “城市”（广州）。
  4. 在品牌列表中选择 “三星”。
  5. 选择服务类型（如“维修”）并填写您的电视机型号、故障描述和地址信息。
  6. 提交后,系统会为您分配工程师并安排上门。

其他辅助查询渠道

三星中国官方网站

虽然维修已移交,但三星官网上仍有最新的售后信息链接。

• 访问三星中国官网： https://www.samsung.com/cn/
• 操作路径：
  1. 点击页面顶部的 “支持” 或 “服务与支持”。
  2. 在支持页面，您可以找到 “维修服务” 或 “查找服务中心” 的入口。
  3. 系统会自动将您引导至与TCL合作的售后服务网络进行查询。

温馨提示与注意事项

1. 认准官方渠道： 请务必通过以上官方渠道联系维修，避免通过网络上搜索到的非官方电话或个人维修点，以防遭遇价格欺诈、使用劣质配件或技术不专业等问题。
2. 准备好产品信息： 在联系客服前，请准备好电视机的型号、购买日期和具体故障现象，这有助于工程师快速判断问题并准备相应配件,电视机型号通常在机身背面或侧面标签上可以找到。
3. 关于保修期： 如果您的电视仍在保修期内，通过官方渠道维修通常是免费的（非人为损坏），如果已过保修期，官方维修会提供明确的报价,经您同意后再进行维修。
4. 上门费用： 部分情况（如初步检测后确定不维修）可能会产生上门检测费,具体请与客服确认。

最直接有效的方法就是拨打：

• 400-810-5555 (全国热线)
• 020-8555-5555 (广州本地)

希望这些信息能帮助您顺利解决电视问题！

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