拨打前的小贴士:
为了能更快地解决问题,建议您在拨打电话前准备好以下信息:
- 购买凭证: 如发票、保修卡、购物小票等,上面有购买日期和型号。
- 产品型号: 通常在燃气灶的底部标签上,会有一串以“K”、“J”或“型号”开头的字母和数字,
JZT-T361B或K03B,这是售后人员判断问题、准备配件的关键。 - 具体故障描述: 简单说明出现的问题,
- “打不着火”
- “火焰发黄,有黑烟”
- “点火针有火花,但火点不着”
- “燃气灶漏气”(如果闻到煤气味,请立即关闭总阀门,开窗通风,不要使用任何电器,并远离现场,再拨打求救电话)
其他联系方式:
如果您不方便打电话,也可以尝试以下方式:

(图片来源网络,侵删)
- 官方网站: 访问华帝的官方网站,通常在“服务支持”或“售后服务”栏目下可以找到在线客服或报修入口。
- 微信公众号: 搜索并关注“华帝”官方微信公众号,通过菜单栏的“服务中心”或“我的华帝”等入口,也可以找到在线客服和预约报修的功能。
- 联系购买商: 如果您是通过电商平台(如京东、天猫)或线下门店购买的,可以直接联系商家,他们通常会协助您安排售后。
重要安全提示:
- 安全第一: 在使用燃气具时,务必保持厨房通风。
- 发现漏气: 如果闻到强烈的燃气味,请立即采取以下措施:
- 关闭燃气总阀门。
- 打开所有门窗通风。
- 不要开关任何电器(如电灯、排风扇)。
- 不要使用明火。
- 疏散到室外安全地带后,再拨打燃气公司或紧急求救电话(如119)。
希望这些信息能帮助到您!

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