“大同”和“三星”是两个完全独立的公司,因此它们的售后服务也是分开的,您需要根据您购买的家电品牌来拨打正确的电话。
如果您购买的是“大同”品牌的家电
大同是台湾著名的家电品牌,在中国大陆市场也有销售和售后服务,其售后服务由 “大同(中国)投资有限公司” 负责运营。

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大同官方售后服务热线:
- 400-820-6888
这个号码是全国统一客服热线,您可以随时拨打。
拨打电话时,您需要准备好以下信息:
- 您的姓名和联系电话,以便客服人员回访或安排服务。
- 购买产品的具体型号,通常可以在产品机身标签、说明书或购买发票上找到。
- 产品的购买日期和购买地点。
- 详细的故障描述,越清楚越好,方便工程师提前判断和准备配件。
- 您的详细家庭地址,以便安排就近的工程师上门服务。
如果您购买的是“三星”品牌的家电或电子产品
三星是韩国的全球知名品牌,其产品线非常广泛,包括电视、冰箱、洗衣机、手机、电脑等。

(图片来源网络,侵删)
三星官方售后服务热线:
- 400-810-5858 (座机/手机均可拨打)
- 400-810-0111 (部分地区或旧号码,也可尝试)
这个号码同样是全国统一的客服热线。
三星的售后服务流程与大同类似,您也需要准备好:
- 产品型号、购买日期、购买凭证。
- 详细的故障现象描述。
- 您的联系地址和联系方式。
总结与建议
| 品牌 | 服务热线 | 备注 |
|---|---|---|
| 大同 | 400-820-6888 | 适用于大同品牌的冰箱、洗衣机、空调等白色家电。 |
| 三星 | 400-810-5858 | 适用于三星品牌的电视、手机、电脑、冰箱等各类电子产品和家电。 |
重要提示:
- 认准官方渠道:为了保障您的权益,请务必通过官方公布的客服热线进行联系,避免使用网络上搜索到的可能存在风险的非官方号码。
- 检查保修状态:在拨打客服电话前,您可以先准备好产品的购买发票,以便客服人员查询您的产品是否在保修期内,在保修期内,维修通常是免费的(非人为损坏)。
- 线上服务渠道:除了电话,您也可以尝试通过“大同中国”或“三星电子”的官方微信公众号或官方网站,在线提交服务申请,有时会更便捷。
希望这个信息能帮助您快速联系到正确的售后服务!
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