三菱空调客服电话是多少？

三菱空调官方客户服务热线

三菱空调在中国主要有两个品牌，它们的客服热线是分开的,请您根据您购买的品牌进行拨打。

三菱电机空调

这是最常见和主流的品牌,面向家用和商用市场。

• 全国统一服务热线：400-820-2288
• 温馨提示：
  • 这通常是一个24小时的语音服务热线，您可以根据语音提示选择“产品服务”或“安装维修”。
  • 接通后，您需要提供产品型号、购买日期、所在地区等信息,以便客服为您安排最近的授权服务商。
  • 部分地区的热线可能是 021-6485-5111,但推荐优先拨打全国统一400热线。

三菱重工空调

这个品牌定位更高端，产品线包括家用、商用及中央空调。

• 全国统一服务热线：400-921-6666
• 温馨提示：
  • 同样,这也是一个24小时服务热线。
  • 请准备好您的空调相关信息,以便快速获得支持。

其他高效的求助途径

除了拨打官方电话,您还可以通过以下方式获得更快捷的帮助：

官方微信公众号 (推荐)

这是目前最推荐的方式,尤其对于简单的咨询和报修。

• 操作步骤：
  1. 打开微信,搜索公众号名称。
  2. 对于三菱电机空调，搜索并关注 “三菱电机空调” 官方公众号。
  3. 对于三菱重工空调，搜索并关注 “三菱重工空调” 官方公众号。
  4. 进入公众号后，通常可以在菜单栏找到“服务支持”、“一键报修”或“在线客服”等选项。
• 优点：
  • 图文并茂：可以清晰地向客服描述问题（发送空调显示的错误代码照片）。
  • 流程清晰：报修流程通常在线化,可以实时查看工程师状态。
  • 记录可查：沟通记录和报修记录都有留存,方便后续跟进。

官方网站

如果您需要查找当地的授权服务中心，或者下载产品手册,官网是很好的选择。

• 三菱电机空调官网： http://www.mitsubishi-electric.com.cn/ac/
  • 在网站上可以找到“服务网络”或“网点查询”，输入您所在的城市,即可获得最近的授权服务网点地址和电话。
• 三菱重工空调官网： http://www.mhi-cc.com.cn/
  • 同样，您可以在网站上找到“服务网络”来查询当地的授权服务商。

拨打电话前请准备好以下信息

为了能让客服人员更快地为您解决问题,请提前准备好以下信息：

1. 空调型号：通常在室内机的侧面或背面标签上，MSZ-XXXX 或 PUHZ-XXXX。
2. 购买日期：有助于判断是否在保修期内。
3. 故障现象：详细描述空调出现的问题，不制冷”、“有异响”、“显示E1错误代码”等。
4. 安装地址：包括省、市、区和详细街道地址,方便安排工程师上门。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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