TCL空调售后安装电话是多少？

核心售后服务电话

中国大陆地区的官方统一服务热线是：

400-812-9999

或者

400-818-9999

这两个号码都可以,您选择一个能打通的即可，这是TCL官方的24小时服务热线。

重要提示：如何有效使用这个电话

直接拨打上述电话后,您可能会遇到语音导航或需要等待人工客服，为了更快地解决问题，建议您准备好以下信息：

1. 您的详细地址：精确到省、市、区、街道和小区名称，方便工程师上门。
2. 购买凭证：如果您是新购买的空调，准备好购买发票、电子订单截图或收据，如果是已安装的空调出现问题，准备好空调机身标签上的“产品型号”和“出厂编号”，这些信息通常在空调内机的侧面或背面标签上。
3. 问题描述：清晰、简洁地说明您遇到的问题。
   • 新安装：“我新购买了一台TCL空调，需要预约安装。”
   • 维修：“我的TCL空调不制冷了，需要维修。”
   • 移机：“我需要把家里的TCL空调搬到另一个房间，需要预约移机服务。”
4. 您的联系方式：确保您留下的手机号码畅通，以便售后人员与您确认上门时间。

其他官方渠道

如果您不方便打电话,也可以尝试通过以下官方渠道联系：

• 微信公众号：

  1. 在微信中搜索并关注 “TCL服务” 官方公众号。
  2. 进入公众号后,通常在菜单栏可以找到 “预约服务”、“在线报修” 或类似的选项。
  3. 按照提示填写您的地址、产品信息和问题描述，提交后会有客服人员与您联系。

• 官方网站： 访问TCL中国官方网站，通常在页面底部可以找到“服务支持”或“售后服务”栏目，里面同样有在线报修的入口。

• 手机APP： 如果您有TCL的官方APP（如“TCL+”），也可以尝试在APP内寻找售后服务入口。

关于安装费用

• 新购买空调的安装：根据国家规定，空调的安装费用是包含在售价内的，即“免费安装”，但请注意，这通常指的是标准安装（即机位距离合适，无需加长铜管、支架等特殊情况），如果您的安装环境比较复杂，可能需要支付额外的材料费（如加长铜管、支架费、高空作业费等），这部分费用需要提前与上门安装的师傅确认。
• 移机服务：空调移机是收费服务，费用因地区、楼层、距离等因素而异，一般上门后师傅会根据实际情况报价，您同意后即可进行。

最直接有效的方式是拨打官方热线：400-812-9999 或 400-818-9999。

希望这些信息能帮助您顺利解决空调安装或维修的问题！

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