志高炉灶售后电话是多少？

拨打售后服务电话前，建议您准备好以下信息，以便更快地解决问题：

1. 产品型号：这是最重要的信息，通常可以在炉灶的铭牌上找到，铭牌一般位于炉具的底部、侧面或背面，上面会印有产品型号（如：ZG-XXX）、生产日期、燃气种类等信息。
2. 购买凭证：如果您有购买发票或电子订单截图，准备好购买日期和商家信息,有助于确认保修状态。
3. 具体故障现象：清晰地描述炉灶出现的问题，
   • 打不着火：有没有“嗒嗒嗒”的点火声？有点火声但火苗出不来？
   • 火焰异常：火焰是发黄、有红火，还是离焰（火焰脱离火盖）？
   • 燃气泄漏：闻到燃气味（请立即关闭总阀，开窗通风，严禁使用明火和电器开关，并远离现场）。
   • 其他问题：如旋钮松动、面板破裂、定时器失灵等。
4. 您的联系方式和详细地址：方便售后人员与您联系并安排上门服务。

其他联系方式和途径

除了电话,您还可以尝试以下方式联系志高售后：

• 官方网站：访问“志高集团”官方网站，通常在网站的“服务支持”或“售后服务”栏目中可以找到更详细的网点信息、在线报修入口或客服联系方式。
• 微信公众号：在微信中搜索“志高”或“志高家电”的官方公众号,关注后通常可以进行在线咨询或预约服务。
• 联系销售商：如果您记得当初购买炉灶的商场或网店，可以直接联系他们,由他们协助联系售后。

重要提示：

• 保修期内：如果您的炉灶在保修期内（通常为整机1-3年，主要部件如阀体、点火针等可能更长），请务必提供购买凭证,享受免费的维修或更换服务。
• 保修期外：如果已过保修期，维修可能需要收取上门费和零件费、人工费等,具体费用可以提前电话咨询。
• 安全第一：在使用过程中遇到任何燃气相关的安全问题，请立即关闭燃气总阀，打开门窗通风,到室外安全地带后再拨打燃气公司的紧急电话或志高售后电话。

希望这些信息能帮助到您！

标签： 志高炉灶售后维修电话 志高炉灶官方客服电话 志高炉灶售后服务热线