番禺三星电视维修电话是多少？

三星公司已经于2025年将其电视售后服务业务转让给第三方公司TCL，现在您拨打三星官方电话，接听和服务的实际上是TCL的售后团队,他们会负责原三星电视的保修期内外维修服务。

以下是您在番禺区可以使用的官方维修联系方式和查询方法：

首选官方联系方式

这是最权威、最可靠的渠道,可以确保维修人员是经过认证的。

全国统一客服热线

• 400-810-5858
• 400-811-9999

拨打方法：

1. 拨通上述任一电话。
2. 根据语音提示，通常按“1”键选择“产品服务”或“电视/影音产品”。
3. 然后根据提示，输入您所在的城市或区域（广州”或“番禺”）。
4. 系统会自动为您转接到广州或番禺地区的售后服务中心。
5. 客服人员会询问您电视的型号、故障现象，并为您安排最近的、有授权的维修工程师上门服务。

微信公众号（推荐，方便快捷）

这是目前最方便的预约方式,可以实时查看进度。

1. 打开微信，搜索并关注官方公众号：
   • 三星服务
   • TCL服务 (因为现在是TCL在负责,他们的公众号也可以处理)
2. 进入公众号后，通常在底部菜单栏可以找到“预约服务”、“上门维修”或类似选项。
3. 按照提示填写您的信息：
   • 选择产品类型：电视
   • 选择故障现象（如“不开机”、“无图像”、“声音异常”等）
   • 填写您的详细地址（番禺区的具体地址）
   • 选择方便的上门时间
4. 提交后，系统会为您生成维修单，并指派工程师,您可以在公众号内实时查看工程师的位置和预计到达时间。

重要信息（请务必阅读）

1. 服务范围确认：在预约时，请务必与客服确认您所在的番禺区具体地址（例如市桥、洛浦、大石、石碁等）是否在他们的服务覆盖范围内,以及是否需要支付上门费。
2. 保修期查询：如果您不确定电视是否在保修期内，可以准备好电视的机身序列号，通常在电视背面或侧面标签上，客服可以通过序列号为您查询保修状态。
   • 在保修期内：维修通常是免费的（仅限非人为故障）。
   • 已过保修期：需要支付维修费用和上门费，维修前，工程师会向您报价,经您同意后再进行维修。
3. 备件问题：对于一些较老型号的三星电视，可能会遇到官方无原厂备件的情况，如果遇到这种情况，官方售后会告知您，并可能建议您考虑其他解决方案（如更换其他型号的备件，但这需要您自行权衡）。
4. 警惕非官方维修：在网上搜索时可能会找到一些非官方的维修店，虽然价格可能更低，但存在使用非原厂备件、维修技术无保障、乱收费等风险，为了您的电视安全和维修质量，强烈建议优先选择官方授权的售后服务。

对于番禺区的三星电视维修,最推荐的方式是：

首选：通过“三星服务”或“TCL服务”微信公众号进行在线预约。 备选：拨打全国统一客服热线 400-810-5858 进行电话预约。

这两种方式都能确保您获得官方、可靠的维修服务。

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